信息管理学基础（第二版）马费成

 

 

一、信息与信息管理

1.信息

概念：①信息是用来减少不确定性的东西（香农） ②信息是负熵（维纳） ③事物存在的方式和运动状态的表现形式（本体论） ④主体所感知或表述的事物存在的方式和运动状态（认识论）

特征：①普遍性客观性 ②信息产生的广泛性和无限性 ③时间和空间上传递性 ④对载体的独立性 ⑤对认识主体的相对性 ⑥对使用者的共享性 ⑦时效性 ⑧可伪性

信息链：事实→数据→信息→知识→智慧  数据+背景=信息  信息+经验=知识

 

2.信息化与信息社会

信息化：人类社会发展中对信息依赖程度增加而对物质能量依赖减小，包括生产工具信息化、生产力信息化、生活信息化三个层次

信息社会：继农业社会、工业社会后的社会，信息为主要资源，主导社会发展

 

3.信息管理

概念：人类采用各种手段对信息流进行控制提高利用效率，最大化信息价值，对象包括信息资源、信息活动

任务：①宏观：信息开发战略、法规、明确权责、基础设施建设 ②微观：调查各部信息需求、整理内外信息渠道、建设信息系统、评价信息管理绩效

人类社会信息过程：信息流由两条渠道流从生产者流入利用者，一条是直接流入，一条是在信息系统控制下流入

信息管理流程：信息生命周期管理ILM：信息创建→采集→组织→存储→利用→清理（销毁/回收）

 

 

二、信息交流

1.基本概念

不同时间空间上认知主体间的信息传递，包括共时信息交流与历时信息交流（是否在一个时间截面），由生产者到接收者单向传递

 

2.模式

①香农通信模型

②拉斯韦尔5W模式

③施拉姆模型：交流双方需要共同经验，且交流循环往复

 

3.机制

信息传播的栈模式：信息从发送者出发可能经过信息栈（如图书馆档案馆书店等，包括空间栈和时间栈）最后到达接收者