截至2020年12月,中国网民数量达到9.89亿,相比于2020年3月增加8540万,互联网普及率达到70.4%。在疫情的冲击下,企业传统的经营模式变得十分困难,纷纷开始进行数字化到的转型。数量庞大的网民基础,在公域流量饱和的形势下,运营私域流量似乎成了唯一的选择。
企业微信的出现推动了商家们从“流量思维”转变为“留量思维”,面对线上线下的流量焦虑,越来越多的企业布局企业微信,借助企微工具开始做营销工作,企业微信几乎成为了疫情背景下企业做私域运营的基础工具。
那么,基于企业微信生态下要如何做好私域运营?如何做社交化客户关系管理?如何提升用户的运营服务能力?今天,小夫从引流、运营、复购等多个方面来说说借助企微工具做私域运营的具体策略。
一企业微信裂变获客引流
1.企微员工活码
企业做私域运营首先要搭建自己的私域流量池,那么如何能快速的引流呢?
商家可在企业微信的基础上结合企业微信服务商-企客加的活码功能,例如通过企客加SCRM系统设置员工活码,将员工活码做成工卡、营销海报、线下易拉宝、立牌展示架等物料,放在线下实体店的显眼处,服务人员引导顾客进行扫码添加。