项目培训方案

培训主要包括2方面即使用人员培训和运维人员培训。
使用人员培训包括：多层次人员的培训；培训主要内容包括：系统涉及的业务、岗位、流程、相应规章制度培训和系统使用功能和技能培训。
运维人员培训包括：2名具有软件升级、修改能力技术人员的开发培训和日常运维人员的业务、岗运维检查、功能、配置和应急预案等培训。
1.1.2.1 培训流程
培训计划制定一般流程如下：
1.确定培训目标和范围
2.确定培训时间和地点
3.确定培训内容及课程设置
4.确定培训负责人和培训讲师的选择
5.确定培训对象
6.确定培训教材及相关工具
7.确定培训方法
1.1.2.2 培训准备与实施
1)培训课程准备
我公司的培训课程能够精练、层次分明、通俗易懂、且能充分使用语音、动画和Flash等工具、做到图文并茂、生动有趣。编写好培训后，我公司一般会安排试讲和修改完善课程设计。
2)培训通知和场所准备(培训组织者)
配合协助进行培训通知、场所准备。
1.1.2.3 培训评估
培训评估对于了解培训的效果、界定培训对组织的贡献等非常重要。用于改进培训质量和收集效果。培训结束后我公司将收集各个参与者的培训意见反馈问卷，以便进行培训课程的效果评估，也有助于后续课程的改进。
1.1.2.4 培训计划
安排参与本项目的项目经理、项目助理和实施人员等至少2名培训讲师用普通话授课讲解系统的各个角色流程、业务功能，并按角色设置课程，对培训对象现场使用培训系统，培训师指导各个功能操作，回答各种操作疑问。