提供小区物业综合管理系统解决方案

小区物业管理系统解决方案

1前言                                                          

    随着市场经济的发展和人们生活水平的提高，住宅小区已经成为人们安家置业的首选。人们不但对住宅的本身的美观、质量要求越来越高，同时对物业小区的服务和管理也要求很高，这样就要求小区管理者对物业管理进行宏观的和微观的细致管理，这就为我们设计小区物业管理系统提供了市场需要。

    对于小区的管理人员来说，物业管理包括物业设备管理、仪表数据管理、停车场管理、财务管理、住户的投诉管理、住户的报修管理、住户的设备维修管理、各项业务数据报表及打印等等。而这些项目在过去手工操作时代，需要手工记录这些事情，不但麻烦，还经常出错，给广大用户带来很多不便。我们以“高效、周到、系统”为目标，开发一套小区综合管理系统，帮助小区管理人员从复杂的物业管理之中解放出来，有效的服务于居民。

2系统目标及设计思路

2.1设计目标

    通过《小区物业管理系统》辅助小区各职能部门的日常工作，规范化各部门之间的信息交互处理流程，提高工作效率，为领导层提供管理信息和决策依据，所以该系统应该达到如下目标：

●满足小区楼盘、客户资料统一管理；

●满足小区水、电、气三表数据的智能或手工抄收业务；

●满足物业公司收费业务处理；

●满足小区各设备管理功能；

●满足各职能部门、工作人员资料管理；

●满足各类业务数据报表功能；

●满足小区内居民网上自助查询功能。

2.2设计思路

● 实用性

系统应能够满足物业公司实际业务的需要，切实能够减少业务人员的繁琐的手工操作、提高工作效率、保证工作质量、规范业务流程；

● 稳定性

系统性能必须稳定，必须具备一定的稳定性，减少和尽量避免死机、系统崩溃、运行速度极慢等影响工作的现象；

● 可扩展性

系统必须考虑到将来的扩展，例如各种信息字段的属性、收费项目等应能够自定义，减少系统对软件公司的过分依赖；

● 易用性

系统必须便于业务人员操作，提高工作效率；

● 兼容性

系统应能够和现有的软硬件的系统有一定的兼容性，例如和现有的电话计费系统应能够传递收费数据，并预留三表接口；

● 安全性

系统应能够实现权限控制和系统监控；防止非法人员进入系统，防止操作权限之外的数据，对所有系统的操作系统应有相应的日志记录；

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