过程和质量保证(PPQA):
为员工和管理提供过程和相关工作产品的客观评价
1.客观评价过程和产品
客观评价所执行的过程以及产生的工作产品和服务 对 适用的过程描述、标准以及流程的符合度
1.1客观评价过程:
对指定的过程的执行、对照适用的过程描述、标准和流程进行客观评价
1.2客观评价工作产品和服务
对指定的工作产品和服务,对照适用的过程描述、标准和流程进行客观评价
2.提供客观的评价
不符合项得到了客观的跟踪和沟通,并且确保得到了解决
2.1沟通不符合问题,确保得到解决
沟通质量问题,并且与管理层和员工确保了不符合问题的解决
QA报告,QA问题日志等文档
2.2建立记录
建立和维护质量保证活动的记录
质量报告要反映进展和不足两个部分
PPQA的特定活动
1.为剪裁标准过程提供支持和管理
2.为Delphi估算提供帮助
3.帮助定义或者修改工程过程和工程模型
4.为工作产品确定验收标准
5.为项目设置性能指标
6.参与计划的准备
7.检查计划是否完整
组织和协调质量活动识别项目中的缺陷:
检查;走查;同行评审
产品质量保证活动:
项目策划期间,PPQA和项目经理、技术负责人一起评审项目质量目标和度量参数
初期应该暴增数据分析的简单性
收集和分析项目的产品质量数据
建立数据存储和采集机制
过程评审:
在PPQA中确定要进行的评审活动,并且得到项目组的承诺
提前安排评审时间;
需求准备评审的检查单;
评审活动要以检视工作铲平和访谈作为主要信息来源;
记录评审结果
过程和产品质量保证小结
QA两项工作:
过程评审:是否按照公司规程执行项目组的活动
产品审计:是否按照规范产生的产品
QA工作方式:
访谈;文档检查;主持评审;参与项目策划
注意事项:
社会属性大于技术属性
检查单要细致