软件过程和项目管理（CMMI过程和产品质量保证）

过程和质量保证（PPQA）:

为员工和管理提供过程和相关工作产品的客观评价

 

1.客观评价过程和产品

客观评价所执行的过程以及产生的工作产品和服务 对 适用的过程描述、标准以及流程的符合度

1.1客观评价过程：

对指定的过程的执行、对照适用的过程描述、标准和流程进行客观评价

1.2客观评价工作产品和服务

对指定的工作产品和服务，对照适用的过程描述、标准和流程进行客观评价

 

2.提供客观的评价

不符合项得到了客观的跟踪和沟通，并且确保得到了解决

2.1沟通不符合问题，确保得到解决

沟通质量问题，并且与管理层和员工确保了不符合问题的解决

QA报告，QA问题日志等文档

2.2建立记录

建立和维护质量保证活动的记录

质量报告要反映进展和不足两个部分

 

PPQA的特定活动

1.为剪裁标准过程提供支持和管理

2.为Delphi估算提供帮助

3.帮助定义或者修改工程过程和工程模型

4.为工作产品确定验收标准

5.为项目设置性能指标

6.参与计划的准备

7.检查计划是否完整

 

组织和协调质量活动识别项目中的缺陷：

检查；走查；同行评审

 

产品质量保证活动：

项目策划期间，PPQA和项目经理、技术负责人一起评审项目质量目标和度量参数

初期应该暴增数据分析的简单性

收集和分析项目的产品质量数据

建立数据存储和采集机制

 

过程评审：

在PPQA中确定要进行的评审活动，并且得到项目组的承诺

提前安排评审时间；

需求准备评审的检查单；

评审活动要以检视工作铲平和访谈作为主要信息来源；

记录评审结果

 

过程和产品质量保证小结

QA两项工作：

过程评审：是否按照公司规程执行项目组的活动

产品审计：是否按照规范产生的产品

QA工作方式：

访谈；文档检查；主持评审；参与项目策划

注意事项：

社会属性大于技术属性

检查单要细致