情商(五)

虽然气质类型在个体出生时就已经确定，但在童年期，人脑具有很强的可塑性，童年经验可以从积极的方向改变个体的气质类型。

气质不是命中注定的，儿童时期父母的教育方式会把孩子的气质导向积极的方向。

基因本身不会决定行为。 我们的环境、 经验和知识塑造了我们的气质倾向。 情绪智力不是天生的，通过正确的学习可以得到改善。 童年是情绪教育的关键时机。

“富老鼠” 和“穷老鼠” 实验。 “富老鼠” 的笼子里有大量鼠类娱乐设施，“穷老鼠” 的笼子里什么设施都没有。 几个月之后，两种老鼠出现的差异非常显著：富老鼠的大脑更重，它们走迷宫时要比穷老鼠聪明得多。

强迫症病人心理治疗的效果与药物治疗的效果一样。 心理治疗，即系统的情绪再学习，既能改变情绪模式，又能塑造大脑。

大脑发育的关键时期是青少年时期，不断重复，形成情绪习惯。 童年期是塑造一生情绪倾向的关键时期，童年期养成的习惯较难改变。

情绪智力的关键技能在童年期都有长达几年的关键时期。 每个时期代表了向孩子灌输良好情绪习惯的契机，如果错失这种机会，日后对孩子进行矫正就会困难得多。

情绪盲指管理情绪的知识匮乏，情绪不适应环境，缺乏情绪竞争力。

父母忽视孩子，严厉、 任意地惩罚孩子，在这种家庭环境下成长的孩子偏执或好斗。 这些孩子最终暴力犯罪的可能性最高。

控制愤怒的一个关键技巧是监控自身的情绪——意识到身体的感受，比如生气时会脸红或肌肉紧张，一旦对此有所察觉就加以控制，考虑下一步行为反应，而不是冲动地发泄出来。

控制脾气的方法：走开，或数10下。

悲观地看待生活中的挫折，感到无助或绝望，是抑郁症的来源。

心理疫苗：用积极的心态看待困难可以降低抑郁的风险，不能放任焦虑、 悲伤和愤怒等情绪，可以通过想法改变自己的感受。 这相当于提前注射心理疫苗 。

厌食和贪食可以通过学习情绪管理的知识加以改善。

被排挤的儿童退学的风险特别高。 导致儿童被排挤的原因有：把别人的无心之失看成敌意；胆小、 焦虑、 害怕社交；他们的笨拙常常使人感到不舒服。
被排挤儿童经过基本的情绪辅导，可以重新与人进行交往。

情绪困扰水平较高的人，滥用酒精或毒品的可能性最大。 抑郁让人买醉，但是在短暂的缓解之后，会使人更加抑郁。 如果人们学会了缓解焦虑、 消除抑郁、 平息怒火，就不需要借助毒品或酒精。

虽然很多能力是天生的，全凭基因的运气，但是通过学习是可以得到改善的，包括气质类型。 早期的情商教育可以对情绪问题起到预防的作用，提高情绪竞争力。

儿童接受相关的情绪和社交竞争力训练，可以帮助他们更好地保护自己免受伤害 。

情绪与社交技能缺陷使攻击性和抑郁等问题更加严重，情绪技能所能预防的问题几乎无所不包，情绪技能包括：自我意识；识别、 表达以及管理感受；冲动控制和延迟满足；处理压力和焦虑。

情绪教育有关的课程名称包括：“社会发展” 、 “生活技能” 、 “社交与情绪学习” 、 “人际智力” 等等。

避免冲突的办法：要沟通，不要随意猜测，不要急于下结论。 以自信的态度做事，主动倾听，直率地表达感受，但是不能上升为攻击。

情商的内涵
自我意识：识别和用语言描述感受，发现想法、 感受和反应的联系；了解想法或感受是否主导决策；了解替代选择的后果；识别自身的优点和弱点，用积极而现实的态度看待自身。
情绪管理：认识到感受的起因，学习如何处理焦虑、 愤怒和悲伤。 对决策和行动负责任，遵守诺言。
同理心：一种关键的社会技能，理解他人的感受，站在他人的立场上，尊重人们对事物的不同感受。
建立人际关系：学会倾听，恰当地提出问题，在别人的言行及自身反应和判断之间进行区分；自信果断，但不愤怒或者哑忍；学会合作、 解决冲突和协商妥协的技巧。

美国有优秀的情商教育团队在各类学校中服务。 但是在中国，由于学校的应试负担很重，可行的方法是提升所有老师的素质，让他们把情绪教育潜移默化在自己的教学过程中。制造产品的机器有问题，会产生次品；育人的
环节不完善，会培育出有问题的人。

学校的使命：除了教学生做事，还要教学生做人。 担任社会代理人的角色，确保儿童掌握重要的人生课程，回归古典教育的角色。

情绪教育可以帮助儿童胜任人生中的种种角色，成为更好的朋友、 学生、 儿女，在未来成为更好的丈夫和妻子、 员工和老板、 父母和公民。 整个社会也会因此受益

我们要进行自控——我们的欲望和我们的激情，这样才能正确地行事。 理性控制情绪需要意志。