人力资源管理-人际交往中的6个心理效应

 

        进行人际交往，除了自我认知外，对他人的认知也是十分重要的。在认知他人，形成有关他人印象的过程中，由于人际认知的心理效应作用，往往会发生这样那样的偏见。一位哲人说过：“偏见比无知离真理更远。”人际知觉偏见，很有纠正的必要，因为只有在健康的无偏见的社会环境中，人与人之间才能和睦相处。了解和研究这些人际知觉的“误区”，有助于克服对他人认知的偏见。

 

1、新官的三把火：首因效应。

    所谓首因效应是指在人际知觉中，人对人的第一印象。第一印象不管正确与否，总是鲜明、牢固的，往往左右着对对方的评价。一般人通常根据第一印象将他人归类，然后再根据这一类别系统的特点对此人加以推论与作出判断。通常所说的“先入为主”，便是这个意思。显然，这种首因效应作用过大，便可能导致人际知觉上的失误。即一个人如果一开始给人留下好印象，那么可能一直就是好的；一个人如果一开始给人留下坏印象，则可能一直就是坏的。这种心理效应的产生带有一定的必然性。这是因为人们在接受外界事物的不同刺激时，对第一次刺激反应的强度和灵敏度相对于此后不同类型的刺激来说要大；而且第一次刺激在人们大脑里的反应，会形成一种分析、综合、解决问题的非自觉的心理倾向性或准备性，即所谓思维定势现象。它对解决同类问题是有利的，对解决变化型问题则起到消极作用。我们懂得了这种心理学原理，就可以有效地防止首因效应的消极作用。

 

2、喜新厌旧的人：近因效应。