客户价值分析之RFM模型

RFM模型介绍

RFM模型的Excel/Python实现

首先计算出用户的在投时长（月），取数日：2016/7/20
R :最近一次投资距取数日天数
F：月均投资次数
M-月均投资金额

Python实现RFM及聚类分析

1）读取数据

#读取文件
import os 
import pandas as pd
os.getcwd()  #查看当前文件路径
os.chdir(r'E:\turing\工作\python代码') #更改文件路径为某一文件夹
#读取excel文件
data = pd.read_excel(r'E:\turing\工作\python代码\公开课-案例：客户价值分析\RFM聚类分析【样本数据】.xlsx,index_col = '用户编码')#index_col指定索引列为用户编码一列
data.head() #查看前5行数据

结果如下

#查看样本数
len(data)

数据探索及预处理

data.describe()
data.describe(include = 'all') # include = 'all'把所有的描述性统计结果都显示出来