IBM开发出一套企业模型——“组件化商业模式”(Component Business Model,CBM),下面简单介绍一下:
1. CBM
简介
传统上有两种看待业务流程的方式:
1)从组织结构来看
把企业分成了独立的功能性部门,无法看到跨部门的协作以提供客户价值。
2)基于价值链的业务模型
提供了价值链的运行模型,但看不到关键能力。
对于一些重大的业务,用流程的方式来看将变得非常复杂。而CBM则提供了一个更简单、更全面解决这一问题的方案。
过去三十到四十年间,企业的商业模式设计度过了三个连续的内部专业化阶段:最初,公司只关注业务单元级优化。后来,随着PC和互联网的出现,企业开始意识到流程优化的必要性。现在,随着全球化商业平台的成熟,公司管理层开始关注如何在整个企业层面上进行优化。
随着内部专业化日趋成熟,业务活动的整合将公司变成一个由不同业务模块组成的网络,每个模块中都包含一系列彼此关联的活动。这些模块既能为组织发挥独特作用,又能作为单独实体运行。
IBM将这些模块称为"业务组件",业务组件是公司的基本建筑单元,它们彼此松散连接。业务组件允许企业进行扩展或发展,而不会像传统的"硬连接"业务模式那样增加组织的复杂性。
虽然业务组件需要灵活性,但企业采用此种模块化结构不等于放弃集中管理,因为每个模块都必须与公司架构和战略保持一致。为帮助客户改进商业模式设计,实现企业级优化,IBM特别开发出一套全新的企业模型--"组件化商业模式(Component Business Model,CBM)"。
组件化商业模式通常为客户提供"面向未来"的业务框架,促使企业朝着完全成熟的内部专业化组织发展,CBM能够作为诊断工具,帮助那些采用复杂商业模式的公司识别并隔离问题,能在不增加组织复杂度的情况下实现企业内部的专业化,同时不会使客户感觉到企业内部发生着的变化。
CBM 工具在弥补业务和技术之间的差距上表现得十分杰出。它提供的主要内容-即业务组件映射-是企业情况的单页快照(One Page Snapshot),可让管理人员通过相同的角度确定出决策的框架。单页快照可以将一个企业表现在一张纸上。
2. CBM
应用--业务组件映射
业务组件映射用于组织列表视图中的业务组件,它是一个3行N列的表。表的三个横行表示责任级别系统,是企业决策和业务活动的范围及意图;表的纵列表示企业的业务能力;表的单元格则表示的是独立的业务组件。
业务组件是基本的、唯一的、不会重复的构造块,它们构成了企业的业务/使命。它们可以单独运行,在极端的情况下,可以是独立单位、共享服务、承包商管理或者外包的组件。
• 范围具有不连续性,通用它所提供的业务服务及所使用的业务服务进行定义
• 包括了提供价值所必须的资源,人员,技术与专门技能
• 是一个黑盒子,它的服务用户无需知道它是如何实现的
责任级别系统将活动以及决策的范围和目的划分为三个级别:
• 指导(direct) 是关于战略、总体方向和政策
• 控制 (control) 级别是关于监控、管理例外情况和战术决策
• 实施 (execute) 级别是关于具体工作
业务能力,其定义是具有特殊技巧和功能(例如,产品开发、供应链)的大型业务领域。
![IBM <wbr>CBM是什么? CBM.JPG](https://i-blog.csdnimg.cn/blog_migrate/0a16adf545938809a9b06e03b2b90d41.jpeg)
n
如何找到热点组件(hot spot
)?
能过对每个组件进行绩效分析,计算出与竞争者的差距,便可以对企业进行诊断。在分析时,通过对每个业务组件对收入、成本的影响程度高低,以及与同行对比业务能力强弱可以定位出那些热点组件,并确定各个组件需要进行改进的优先顺序。
n
如何构建企业CBM
?
1) 建立企业整体架构图
2) 抽象出企业的业务能力,并根据责任级别系统将业务能力分成Plan,Control,Execute三个层面,组成业务组件
3) 从企业战略的角度区分业务组件
跟竞争对手相比的策略差异化部分,
跟竞争对手策略类似部分(挑战者,跟随者)
4) 从财务成本的角度区分业务组件
High capital area
High cost area
High capital and high cost area
5) 找出热点业务组件,确定优先顺序