【产品经理修炼之道】- 如何搭建会员中心？

会员是产品常见的变现手段之一，也是用户运营的核心体系。那对于该功能的设计，其整体架构和流程是怎样的？这篇文章，我们来看看作者的分享。

用户运营中有用户成长、用户激励、用户声音、用户洞察、用户贡献。对应到数字平台中，会员中心负责用户成长体系，权益中心负责用户激励体系。会员中心主要负责会员的统一管理、会员体系、会员等级、勋章、会员任务。

• 会员体系：基于用户运营整体考虑，设计多个会员体系对应到不同业务。一般的一个品牌只有一套会员体系，多套会员体系会引起用户困惑、运营难度增大。
• 会员等级：在会员体系下，对会员设定等级，升降级规则，并给予对应的等级权益，激励会员忠于品牌、保持粘性。
• 会员勋章：在会员体系下，对会员设定奖励勋章、勋章升级或收回规则，并给予对应的勋章权益，激励会员忠于品牌、保持粘性。

等级与勋章：一般的会员等级体系一套，勋章体系可以多个，比如会员有钻石、白金、金、银，勋章可以是健康达人、社区贡献达人等；会员体系针对所有会员用户，而勋章更灵活，可针对某一人群；勋章可以有等级体系，也可以没有。

• 会员任务：以任务+权益方式，引导新会员、老会员参与