【产品经理修炼之道】-新零售SaaS架构：订单履约系统架构设计

订单履约系统可以用于管理接收客户订单到将商品送达客户手上的全过程，那么订单履约系统的架构该如何设计呢？本文总结了这一过程，希望对你有所帮助。

什么是订单履约系统？

订单履约系统用来管理从接收客户订单到将商品送达客户手中的全过程。

它连接了上游交易（客户在销售平台购物）和下游仓储配送（如库存管理、物流配送），确保信息流顺畅、各单元协同作业，提升整个供应链的效率和响应速度。

一、系统定位

订单履约系统的目标是让订单处理更快、更清晰，提高客户体验。

履约过程需要快速处理订单，同时为客户提供订单、物流信息的实时更新。保证每个订单都能准时、正确地完成，不仅要提高库存和物流配送的效率，降低成本，还要提升客户对履约服务的满意度。

二、业务流程