项 目 管 理 知 识 体 系(九大管理) | ||||
| INPUT | TOOL | OUTPUT | |
4.项目整体管理 | 4.1 制定项目章程 | |||
| 1、合同(如果适用) | 1、项目选择方法 | 1、项目章程 | |
| 2、项目工作说明书 | 2、项目管理方法系 |
| |
| 3、事业环境因素 | 3、项目管理信息系统 |
| |
| 4、组织过程资产 | 4、专家判断 |
| |
|
|
|
| |
| 4.2 制定项目初步范围说明书 | |||
| 1、项目章程 | 1、项目管理方法系 | 1、项目初步范围说明书 | |
| 2、项目工作说明书 | 2、项目管理信息系统 |
| |
| 3、事业环境因素 | 3、专家判断 |
| |
| 4、组织过程资产 |
|
| |
|
|
|
| |
| 4.3 制定项目管理计划 | |||
| 1、项目初步范围说明书 | 1、项目管理方法系 | 1、项目管理计划 | |
| 2、项目管理各过程 | 2、项目管理信息系统 | *范围管理计划 *进度管理计划 | |
| 3、事业环境因素 | 3、专家判断 | *费用管理计划 *质量管理计划 | |
| 4、组织过程资产 |
| *过程改进计划 *人员配备管理计划 | |
|
|
| *沟通管理计划 *风险管理计划 | |
|
|
| *采购管理计划 | |
| 4.4 指导与管理项目执行 | |||
| 1、项目管理计划 | 1、项目管理方法系 | 1、可交付成果 | |
| 2、批准的纠正措施 | 2、项目管理信息系统 | 2、请求的变更 | |
| 3、批准的预防措施 |
| 3、实施的变更请求 | |
| 4、批准的变更申请 |
| 4、实施的纠正措施 | |
| 5、批准的缺陷补救 |
| 5、实施的预防措施 | |
| 6、确认的缺陷补救 |
| 6、实施的缺陷补救 | |
| 7、行政收尾程序 |
| 7、工作绩效信息 | |
|
|
|
| |
| 4.5 监控项目工作 | |||
| 1、项目管理计划 | 1、项目管理方法系 | 1、推荐的纠正措施 | |
| 2、工作绩效信息 | 2、项目管理信息系统 | 2、推荐的预防措施 | |
| 3、否决的变更请求 | 3、实现价值技术 | 3、预测 | |
|
| 4、专家判断 | 4、推荐的缺陷补救 | |
|
|
| 5、请求的变更 | |
| 4.6 整体变更控制 | |||
| 1、项目管理计划 | 1、项目管理方法系 | 1、批准的变更请求 | |
| 2、请求的变更 | 2、项目管理信息系统 | 2、否决的变更请求 | |
| 3、工作绩效信息 | 3、专家判断 | 3、项目管理计划(更新) | |
| 4、推荐的预防措施 |
| 4、项目范围说明书(更新) | |
| 5、推荐的纠正措施 |
| 5、批准的纠正措施 | |
| 6、推荐的缺陷补救 |
| 6、批准的预防措施 | |
| 7、可交付成果 |
| 7、批准的缺陷补救 | |
|
|
| 8、确认的缺陷补救 | |
|
|
| 9、可交付成果 | |
|
|
|
| |
| 4.7 项目收尾 | |||
| 1、项目管理计划 | 1、项目管理方法系 | 1、行政收尾程序 | |
| 2、合同文件 | 2、项目管理信息系统 | 2、合同收尾程序 | |
| 3、事业环境因素 | 3、专家判断 | 3、最终产品、服务或成果 | |
| 4、组织过程资产 |
| 4、组织过程资产(更新) | |
| 5、工作绩效信息 |
|
| |
| 6、可交付成果 |
|
| |
|
|
|
| |
5.项目范围管理 | 5.1 范围规划 | |||
| 1、事业环境因素 | 1、专家判断 | 1、项目范围管理计划 | |
| 2、组织过程资产 | 2、样板、表格与标准 |
| |
| 3、项目章程 |
|
| |
| 4、项目初步范围说明书 |
|
| |
| 5、项目管理计划 |
|
| |
|
|
|
| |
| 5.2 范围定义 | |||
| 1、组织过程资产 | 1、产品分析 | 1、项目范围说明书 | |
| 2、项目章程 | 2、其它方案识别 | 2、请求的变更 | |
| 3、项目初步范围说明 | 3、专家判断 | 3、项目范围管理计划(更新) | |
| 4、项目范围管理计划 | 4、利害关系者分析 |
| |
| 5、批准的变更请求 |
|
| |
|
|
|
| |
| 5.3 制作工作分解结构 | |||
| 1、组织过程资产 | 1、工作分解结构样板 | 1、项目范围说明书(更新) | |
| 2、项目范围说明书 | 2、分解 | 2、工作分解结构 | |
| 3、项目范围管理计划 |
| 3、工作分解结构词汇表 | |
| 4、批准的变更请求 |
| 4、范围基准 | |
|
|
| 5、项目范围管理计划(更新) | |
|
|
| 6、请求的变更 | |
|
|
|
| |
| 5.4 范围核实 | |||
| 1、项目范围说明书 | 1、检查 | 1、验收的可交付成果 | |
| 2、工作分解结构词汇表 |
| 2、请求的变更 | |
| 3、项目范围管理计划 |
| 3、推荐的纠正措施 | |
| 4、可交付成果 |
|
| |
|
|
|
| |
| 5.5 范围控制 | |||
| 1、项目范围说明书 | 1、变更控制系统 | 1、项目范围说明书(更新) | |
| 2、工作分解结构 | 2、偏差分析 | 2、工作分解结构(更新) | |
| 3、工作分解结构词汇表 | 3、补充计划 | 3、工作分解结构词汇表(更新) | |
| 4、项目范围管理计划 | 4、配置管理系统 | 4、范围基准(更新) | |
| 5、绩效报告 |
| 5、请求的变更 | |
| 6、批准的变更请求 |
| 6、推荐的纠正措施 | |
| 7、工作绩效信息 |
| 7、组织过程资产(更新) | |
|
|
| 8、项目管理计划(更新) | |
|
|
|
| |
6.项目时间管理 | 6.1活动定义 | |||
| 1、事业环境因素 | 1、分解 | 1、活动清单 | |
| 2、组织过程资产 | 2、样板 | 2、活动属性 | |
| 3、项目范围说明书 | 3、滚动式规划 | 3、里程碑清单 | |
| 4、工作分解结构 | 4、专家判断 | 4、请求的变更 | |
| 5、工作分解结构词汇表 | 5、规划组成部分 |
| |
| 6、项目管理计划 |
|
| |
|
|
|
| |
| 6.2活动排序 | |||
| 1、项目范围说明书 | 1、前导图法PDM | 1、项目进度网络图 | |
| 2、活动清单 | 2、箭线图法ADM | 2、活动清单(更新) | |
| 3、活动属性 | 3、进度网络样板 | 3、活动属性(更新) | |
| 4、里程碑清单 | 4、确定依赖关系 | 4、请求的变更 | |
| 5、批准的变更请求 | 5、超前与滞后 |
| |
|
|
|
| |
| 6.3活动资源估算 | |||
| 1、事业环境因素 | 1、专家判断 | 1、活动资源要求 | |
| 2、组织过程资产 | 2、多方案分析 | 2、活动属性(更新) | |
| 3、活动清单 | 3、出版的估算数据 | 3、资源分解结构 | |
| 4、活动属性 | 4、项目管理软件 | 4、资源日历(更新) | |
| 5、资源可利用情况 | 5、自下而上估算 | 5、请求的变更 | |
| 6、项目管理计划 |
|
| |
|
|
|
| |
| 6.4活动持续时间估算 | |||
| 1、事业环境因素 | 1、专家评定 | 1、活动历时估算 | |
| 2、组织过程资产 | 2、类比估算法 | 2、活动属性更新 | |
| 3、项目范围说明书 | 3、参数估算 |
| |
| 4、活动清单 | 4、三点估算 |
| |
| 5、活动属性 | 5、储备分析 |
| |
| 6、活动资源要求 |
|
| |
| 7、资源日历 |
|
| |
| 8、项目管理计划 |
|
| |
| *风险登记册 |
|
| |
| *活动费用估算 |
|
| |
|
|
|
| |
| 6.5 制定进度计划 | |||
| 1、组织过程资产 | 1、进度网络分析 | 1、项目进度表 | |
| 2、项目范围说明书 | 2、关键路径法 | 2、进度模型数据 | |
| 3、活动清单 | 3、进度压缩 | 3、进度基准 | |
| 4、活动属性 | 4、假设情景分析 | 4、资源要求(更新) | |
| 5、项目进度网络图 | 5、资源平衡 | 5、活动属性(更新) | |
| 6、活动资源要求 | 6、关键连法 | 6、项目日历(更新) | |
| 7、资源日历 | 7、项目管理软件 | 7、请求的变更 | |
| 8、活动持续时间估算 | 8、应用日历 | 8、项目管理计划(更新) | |
| 9、项目管理计划 | 9、调整时间提前与滞后量 | *进度管理计划(更新) | |
| *风险登记册 | 10、进度模型 |
| |
|
|
|
| |
| 6.6 进度控制 | |||
| 1、进度管理计划 | 1、进度报告 | 1、进度模型数据(更新) | |
| 2、进度基准 | 2、进度变更控制系统 | 2、进度基准(更新) | |
| 3、绩效报告 | 3、绩效衡量 | 3、绩效衡量 | |
| 4、批准的变更请求 | 4、项目管理软件 | 4、请求的变更 | |
|
| 5、偏差分析 | 5、推荐的纠正措施 | |
|
| 6、进度比较甘特图 | 6、组织过程资产(更新) | |
|
|
| 7、活动清单(更新) | |
|
|
| 8、活动属性(更新) | |
|
|
| 9、项目管理计划(更新) | |
|
|
|
| |
7.项目费用管理 | 7.1费用估算 | |||
| 1、事业环境因素 | 1、类比估算 | 1、活动费用估算 | |
| 2、组织过程资产 | 2、确定资源费率 | 2、活动费用估算支持细节 | |
| 3、项目范围说明书 | 3、自下而上估算 | 3、请求的变更 | |
| 4、工作分解结构 | 4、参数估算 | 4、费用管理计划(更新) | |
| 5、工作分解结构词汇表 | 5、项目管理软件 |
| |
| 6、项目管理计划 | 6、供货商投标分析 |
| |
| *进度管理计划 | 7、准备金分析 |
| |
| *人员配备管理计划 | 8、质量成本 |
| |
| *风险登记册 |
|
| |
|
|
|
| |
| 7.2 费用预算 | |||
| 1、项目范围说明书 | 1、费用汇总 | 1、费用基准 | |
| 2、工作分解结构 | 2、储备金分析 | 2、项目资金要求 | |
| 3、工作分解结构词汇表 | 3、参数估算 | 3、项目管理计划(更新) | |
| 4、活动费用估算 | 4、资金限制平衡 | 4、请求的变更 | |
| 5、活动费用估算支持细节 |
|
| |
| 6、项目进度表 |
|
| |
| 7、资源日历 |
|
| |
| 8、合同 |
|
| |
| 9、费用管理计划 |
|
| |
|
|
|
| |
| 7.3 费用控制 | |||
| 1、费用基准 | 1、费用变更控制系统 | 1、费用估算(更新) | |
| 2、项目资金需求 | 2、绩效衡量分析 | 2、费用基准(更新) | |
| 3、绩效报告 | 3、预测 | 3、绩效衡量 | |
| 4、工作绩效信息 | 4、项目绩效审核 | 4、预测完工 | |
| 5、批准的变更申请 | 5、项目管理软件 | 5、请求的变更 | |
| 6、项目管理计划 | 6、偏差管理 | 6、推荐的纠正措施 | |
|
|
| 7、组织过程资产(更新) | |
|
|
| 8、项目管理计划(更新) | |
|
|
|
| |
8.项目质量管理 | 8.1 质量规划 | |||
| 1、事业环境因素 | 1、成本效益分析 | 1、质量管理计划 | |
| 2、组织过程资产 | 2、基准对照 | 2、质量测量指标 | |
| 3、项目范围说明书 | 3、实验设计 | 3、质量核对表 | |
| 4、项目管理计划 | 4、质量成本(COQ) | 4、过程改进计划 | |
|
| 5、其它质量规划工具 | 5、质量基准 | |
|
|
| 6、项目管理计划(更新) | |
|
|
|
| |
| 8.2实施质量保证 | |||
| 1、质量管理计划 | 1、质量规划工具和技术 | 1、请求的变更 | |
| 2、质量控制测量结果 | 2、质量审计 | 2、推荐的纠正措施 | |
| 3、过程改进计划 | 3、过程分析 | 3、组织过程资产(更新) | |
| 4、工作绩效信息 | 4、质量控制工具和技术 | 4、项目管理计划(更新) | |
| 5、批准的变更请求 |
|
| |
| 6、质量控制衡量 |
|
| |
| 7、实施的变更请求 |
|
| |
| 8、实施的纠正措施 |
|
| |
| 9、实施的缺陷补救 |
|
| |
| 10、实施的预防措施 |
|
| |
|
|
|
| |
| 8.3 实施质量控制 | |||
| 1、质量管理计划 | 1、因果图 | 1、质量控制衡量 | |
| 2、质量测量指标 | 2、控制图 | 2、确认的缺陷补救 | |
| 3、质量核对表 | 3、流程图 | 3、质量基准(更新) | |
| 4、组织过程资产 | 4、直方图 | 4、推荐的纠正措施 | |
| 5、工作绩效信息 | 5、帕累托图 | 5、推荐的预防措施 | |
| 6、批准的变更请求 | 6、趋势图 | 6、请求的变更 | |
| 7、可交付成果 | 7、散点图 | 7、推荐的缺陷补救 | |
|
| 8、统计抽样 | 8、组织过程资产(更新) | |
|
| 9、检查 | 9、确认的可交付成果 | |
|
| 10、缺陷补救审查 | 10、项目管理计划(更新) | |
|
|
|
| |
9.项目人力资源管理 | 9.1 人力资源规划 | |||
| 1、事业环境因素 | 1、组织机构图和岗位描述 | 1、角色和职责 | |
| 2、组织过程资产 | 2、交际 | 2、项目组织图 | |
| 3、项目管理计划 | 3、组织理论 | 3、人员配备管理计划 | |
| *活动资源需求 |
|
| |
|
|
|
| |
| 9.2项目团队组建 | |||
| 1、事业环境因素 | 1、预分配 | 1、项目人员分配 | |
| 2、组织过程资产 | 2、谈判 | 2、资源可利用情况 | |
| 3、角色和责任 | 3、招募 | 3、人员分配管理计划(更新) | |
| 4、项目组织图 | 4、虚拟团队 |
| |
| 5、人员配备管理计划 |
|
| |
|
|
|
| |
| 9.3项目团队建设 | |||
| 1、项目人员分配 | 1、通用管理技能 | 1、团队绩效评估 | |
| 2、人员配备管理计划 | 2、培训 |
| |
| 3、资源可利用情况 | 3、团队建设活动 |
| |
|
| 4、规则 |
| |
|
| 5、集中办公 |
| |
|
| 6、奖励与表彰 |
| |
|
|
|
| |
| 9.4 项目团队管理 | |||
| 1、组织过程资产 | 1、观察与交谈 | 1、请求的变更 | |
| 2、项目人员分配 | 2、项目绩效考核 | 2、推荐的纠正措施 | |
| 3、角色和责任 | 3、冲突管理 | 3、推荐的预防措施 | |
| 4、项目组织图 | 4、问题登记簿 | 4、组织过程资产(更新) | |
| 5、人员配备管理计划 |
| 5、项目管理计划(更新) | |
| 6、团队绩效考核 |
|
| |
| 7、工作绩效信息 |
|
| |
| 8、绩效报告 |
|
| |
|
|
|
| |
10.项目沟通管理 | 10.1 沟通规划 | |||
| 1、事业环境因素 | 1、沟通需求分析 | 1、沟通管理计划 | |
| 2、组织过程资产 | 2、沟通技术 |
| |
| 3、项目管理计划 |
|
| |
| *制约因素 |
|
| |
| *假设 |
|
| |
|
|
|
| |
| 10.2信息发布 | |||
| 1、沟通管理计划 | 1、沟通技能 | 1、组织过程资产(更新) | |
|
| 2、信息收集和检索系统 | 2、请求的变更 | |
|
| 3、信息发布系统 |
| |
|
| 4、经验教训总结过程 |
| |
|
|
|
| |
| 10.3 绩效报告 | |||
| 1、工作绩效信息 | 1、信息演示工具 | 1、绩效报告 | |
| 2、绩效衡量 | 2、绩效信息收集和汇总 | 2、预测 | |
| 3、完工预测 | 3、状态审查会 | 3、请求的变更 | |
| 4、质量控制衡量 | 4、工时汇报系统 | 4、推荐的纠正措施 | |
| 5、项目管理计划 | 5、费用汇报系统 | 5、组织过程资产(更新) | |
| *绩效衡量基准 |
|
| |
| 6、批准的变更请求 |
|
| |
| 7、可交付成果 |
|
| |
|
|
|
| |
| 10.4 利害关系者管理 | |||
| 1、沟通管理计划 | 1、沟通方法 | 1、问题得以解决 | |
| 2、组织过程资产 | 2、问题登记簿 | 2、批准的变更申请 | |
|
|
| 3、批准的纠正措施 | |
|
|
| 4、组织过程资产(更新) | |
|
|
| 5、项目管理计划(更新) | |
|
|
|
| |
11.项目风险管理 | 11.1 风险管理规划 | |||
| 1、事业环境因素 | 1、规划会议和分析 | 1、风险管理计划 | |
| 2、组织过程资产 |
|
| |
| 3、项目管理计划 |
|
| |
|
|
|
| |
| 11.2风险识别 | |||
| 1、事业环境因素 | 1、文件审查 | 1、风险登记册 | |
| 2、组织过程资产 | 2、信息搜集技术 |
| |
| 3、项目范围说明书 | 3、核对表分析 |
| |
| 4、风险管理计划 | 4、假设分析 |
| |
| 5、项目管理计划 | 5、图解技术 |
| |
|
|
|
| |
| 11.3 定性风险分析 | |||
| 1、组织过程资产 | 1、风险概率和影响评估 | 1、风险登记册(更新) | |
| 2、项目范围说明书 | 2、概率/影响风险评估矩阵 |
| |
| 3、风险管理计划 | 3、风险数据质量评估 |
| |
| 4、风险登记册 | 4、风险分类 |
| |
|
| 5、风险紧迫性评估 |
| |
|
|
|
| |
| 11.4 定量风险分析 | |||
| 1、组织过程资产 | 1、数据收集和表示技术 | 1、风险登记册(更新) | |
| 2、项目范围说明书 | 2、定量风险分析和模型技术 |
| |
| 3、风险管理计划 |
|
| |
| 4、风险登记册 |
|
| |
| 5、项目管理计划 |
|
| |
| *项目进度管理计划 |
|
| |
| *项目费用管理计划 |
|
| |
|
|
|
| |
| 11.5 风险应对计划编制 | |||
| 1、风险管理计划 | 1、消极风险或威胁的应对策略 | 1、风险登记册(更新) | |
| 2、风险登记册 | 2、积极风险或机会的应对策略 | 2、项目管理计划(更新) | |
|
| 3、威胁或机会的应对策略 | 3、与风险相关的合同协议 | |
|
| 4、应急应对策略 |
| |
|
|
|
| |
| 11.6 风险监督和控制 | |||
| 1、风险管理计划 | 1、风险再评估 | 1、风险登记册(更新) | |
| 2、风险登记册 | 2、风险审计 | 2、请求的变更 | |
| 3、批准的变更请求 | 3、偏差和趋势分析 | 3、推荐的纠正措施 | |
| 4、工作绩效信息 | 4、技术绩效衡量 | 4、推荐的预防措施 | |
| 5、绩效报告 | 5、储备金分析 | 5、组织过程资产(更新) | |
|
| 6、状态审查会 | 6、项目管理计划(更新) | |
|
|
|
| |
12.项目采购管理 | 12.1 采购规划 | |||
| 1、事业环境因素 | 1、自制-外购分析 | 1、采购管理计划 | |
| 2、组织过程资产 | 2、专家判断 | 2、工作说明书SOW | |
| 3、项目范围说明书 | 3、合同类型 | 3、自制或外购决策 | |
| 4、工作分解结构 |
| 4、请求的变更 | |
| 5、工作分解结构词汇表 |
|
| |
| 6、项目管理计划 |
|
| |
| *风险登记册 |
|
| |
| *与风险相关的合同协议 |
|
| |
| *资源要求 |
|
| |
| *项目进度计划 |
|
| |
| *活动费用估算 |
|
| |
| *费用基准 |
|
| |
|
|
|
| |
| 12.2发包规划 | |||
| 1、采购管理计划 | 1、标准表格 | 1、采购文件 | |
| 2、合同工作说明书SOW | 2、专家判断 | 2、评估标准 | |
| 3、自制或外购决策 |
| 3、合同工作说明书(更新) | |
| 4、项目管理计划 |
|
| |
| *风险登记册 |
|
| |
| *与风险相关的合同协议 |
|
| |
| *资源要求 |
|
| |
| *项目进度计划 |
|
| |
| *活动费用估算 |
|
| |
| *费用基准 |
|
| |
|
|
|
| |
| 12.3 询价 | |||
| 1、组织过程资产 | 1、投标人会议 | 1、合格卖方清单 | |
| 2、采购管理计划 | 2、广告 | 2、采购文件包 | |
| 3、采购文件 | 3、制定合格卖方清单 | 3、建议书 | |
|
|
|
| |
| 12.4 卖方选择 | |||
| 1、组织过程资产 | 1、加权系统 | 1、选中的卖方 | |
| 2、采购管理计划 | 2、独立估算 | 2、合同变更 | |
| 3、评估标准 | 3、筛选系统 | 3、合同管理计划 | |
| 4、采购文件包 | 4、合同谈判 | 4、资源可利用情况 | |
| 5、建议书 | 5、卖方评级系统 | 5、采购管理计划(更新) | |
| 6、合格卖方清单 | 6、专家判断 | 6、请求的变更 | |
| 7、项目管理计划 | 7、建议书评估技术 |
| |
| *风险登记册 |
|
| |
| *与风险相关的合同协议 |
|
| |
|
|
|
| |
| 12.5 合同管理 | |||
| 1、合同 | 1、合同变更控制系统 | 1、合同文件 | |
| 2、合同管理计划 | 2、卖方进行的绩效审核 | 2、请求的变更 | |
| 3、选中的卖方 | 3、检验和审计 | 3、推荐的纠正措施 | |
| 4、绩效报告 | 4、绩效报告 | 4、组织过程资产(更新) | |
| 5、批准的变更申请 | 5、支付系统 | 5、项目管理计划(更新) | |
| 6、工作绩效信息 | 6、索赔管理 | *采购管理计划 | |
|
| 7、合同档案管理系统 | *合同管理计划 | |
|
| 8、信息技术 |
| |
|
|
|
| |
| 12.6 合同收尾 | |||
| 1、采购管理计划 | 1、采购审计 | 1、合同收尾 | |
| 2、合同管理计划 | 2、合同档案管理系统 | 2、组织过程资产(更新) | |
| 3、合同文件 |
|
| |
| 4、合同收尾程序 |
|
| |
|
|
|
|