产品工作三步曲

产品工作三步曲

在一个公司里，哪些是属于产品方面的职能，或者说，做为一个产品人员，产品助理也好、产品专员也好、产品经理也好，其工作内容到底是哪些呢？这不仅关系到产品人员的职责定位，也关系到企业中产品管理工作在业务运作中的具体组织架构与体系构成。相信在不同的企业和不同的行业里，对此话题结论会有不同的侧重。有的侧重于产成品的品牌管理或细分市场的营销工作，也有的侧重于产品研发前期策划设计工作，还有的是侧重于大批量重复式生产过程中跟进与协调工作。

用全面产品管理的思想来看，产品工作是贯穿企业业务流程的每一个环节的，产品战略就是公司业务战略的核心，产品经理是产品经营全过程的组织推动者，对产品经营的成果负责。在这样的思想下，不管什么行业或企业，产品工作则应该是全面全过程的，可以概括为三步曲，即产品化、商品化和商业化。凡是谈某某化，我的理解，就是成为某某的过程。

产品化 

产品化是指产品从主意与概念，到原型与实现的过程,是产品从无到有的过程，是使用价值凝结形成的过程。一般来说，会经历从用户需求管理到概念产品形成环节，然后对概念产品进行定义、逻辑组织和产品原型搭建，再进行详细的功能设计和美术设计，最后进行产品开发，完成产品包的实现。产品包完成后，还要进行测试与质量鉴定，确认达到可用性的要求。

在工业时代的制造行业，产品化过程既是产品设计与中试的过程，又是定型后产品加工制造的过程，着重关注产品的生产效率和材料成本。在创意与互联网软件业，产品化的过程则是一次性的产品形成过程，几乎没有复制、材料、物流等成本，更着重关注产品的技术创新和易用性体验。

。产品化过程中的每一个环节，都是在做产品化的工作，但是每一个环节的成果，并不都是产品，要特别注意区分素材、半成品和成品的概念，只有最后达到产品策划所定义产品包发布，才是产品化过程最后阶段。明确产品化阶段的完成标志，可以让产品工作始终围绕用户需求或者用户要解决的问题来开展，始终以满足用户需要为准绳来定义产品，进行产品创新与策划，而不是以完成某项伟大的构想或者任务成果作为产品的界定标准。

商品化

“产品”一词，业界常用的定义是“人们向市场提供的能满足消费者或用户某种需求的任何有形物品和无形服务”，可见产品都是为了提供给市场----成为商品。因此，产品化过程之后，产品工作的下一阶段就是商品化，即使产品成为商品。

所谓商品，是指用来交换的劳动产品。既然是用作交换的需要，就需要使产品带上交换市场上必备的标签与特性，这就是产品的商品化过程。比如要对产品进行商品化的命名、市场定位、包装、定价、投放渠道选择等工作，都是商品化过程的内容。

商品化的工作，既不象前期的产品化工作侧重于用户需求和技术实现，也不同于后期商业化的工作侧重于市场与营销活动，商品化的工作是实现产品价值与价格统一的技术与艺术过程。它是用经济的眼光，来看待解决用户问题的价值和技术的含金量。由产品人员主导完成的。商品化的工作是从产品到商业运作的谋划过程，让公司内部创造的产品，披上外部市场的衣着，完成从劳动成果到社会商品的转换。

生产产品的目的是商品化推向市场，而处于流通环节的产品才叫商品。商品被用户购买后，就不再是商家的商品，变成了用户的用品。当然，它却永远是生产商的产品，生产商有服务、维修、回收等可能。

产品商品化的过程，也往往会是商业模式设计和市场竞争策略的发起环节。

商业化

商业化指的是以盈利为目的市场营销行为。我对这个词的理解，来自生活中的“经商”一词。经商，就是针对商品开展商业推广活动，也就是产品的商业化。伟大的产品不仅在于其品质，更在于该产品的商业化成果。

在这个世界上，不存在不提供产品或者服务的公司，也不存在生产产品、提供服务，却没有商业化行为的公司。因此，凡是驰骋于商海的企业，都有基于其产品与服务提供方式的商业模式与经济行为。“酒香不怕巷子深”是只管生产不管商业化，而好的产品如果没有好的商业运作支持就无法有效地让用户了解、使用并购买。商业化包括市场策划、商业活动筹划、宣传与广告、销售与推销、品牌建设、订单处理、客户关系管理等内容。

 

结语

产品化是物质与价值创造的行为，商品化是市场行为，商业化是经济行为。产品工作三步曲，可以帮助我们明确产品工作的内容划分与界定，对推动企业内部产品管理体系的构建具有思路指导意义。产品工作贯穿在整个业务运作的每一个环节，形成三步曲的思路，可以让我们简化地去理解产品在业务过程中的承载方式，也对公司级业务职能的划分和组织结构设计具有指导意义。

产品工作三步曲，并不是说产品化、商品化、商业化工作都应由某一个产品人员，或者某一个产品岗位来完成，而是说完整的基于产品的业务运作，是具有这三个过程环节的。产品工作三步曲，可以帮助我们去探讨产品经理负责制中，到底是让产品经理负责什么。其负责的责任范围不同，产品工作内容覆盖的环节也就不同。比如说产品经理负责制主要是指产品经理负责产品的定型或者发布质量的高低，那么其内容就主要是在产品化，最多延伸到到商品化。如果产品经理负责制是指产品经理要对产品经营成果负责，就一定要到覆盖商业化阶段了。不然，产品经理就算想负责，可能也会是穿着绣花鞋去参加跑步大赛，因为凡是能谈到负责制的，都应该是由其驱动、决策、控制或者安排的。