电信运营商用户流失分析

数据集来源：

Telco Customer Churn | KaggleFocused customer retention programshttps://www.kaggle.com/datasets/blastchar/telco-customer-churn下载得到一个excel文件WA_Fn-UseC_-Telco-Customer-Churn.csv，打开excel看一下

 有21列，7000+行，这个数据量不大，用sql可以做

熟悉一下表格内容，看一下每列的数据类型，有没有明显异常的列，比如很多的0，或者有负数或者格子为空没有数据的情况。

（我粗粗拉了下表，没感到有明显异常的列）

这个案例用到的sql语句和tableau操作都是最基础的

首先是SQL部分，对数据进行一个简单的处理：

首先是建库建表：

#创建数据库
DROP DATABASE IF EXISTS Telco_Customer_Churn;
CREATE DATABASE Telco_Customer_Churn;
USE Telco_Customer_Churn;
#建表
DROP TABLE IF EXISTS customer_details;
CREATE TABLE customer_details(
	customerID VARCHAR(30) ,
	gender VARCHAR(30),
	SeniorCitizen VARCHAR(30) ,
	Partner VARCHAR(30) ,
	Dependents VARCHAR(30) ,
	tenure INT,
	PhoneService VARCHAR(30),
	MultipleLines VARCHAR(30),
	InternetService VARCHAR(50),
	OnlineSecurity VARCHAR(50),
	OnlineBackup VARCHAR(50),
	DeviceProtection VARCHAR(50),
	TechSupport VARCHAR(50),
	StreamingTV VARCHAR(50),
	StreamingMovies VARCHAR(50),
	Contract VARCHAR(50),
	PaperlessBilling VARCHAR(30),
	PaymentMethod VARCHAR(50),
	MonthlyCharges FLOAT,