ITSS信息技术服务咨询设计标准符合性认证

  ITSS(Information Technology Service Standards)是一个系统、全面的信息技术服务标准库，全面规范IT服务产品及其组件，用于指导实施标准化、可靠的IT服务。

适用范围

适用于企业信息管理技术发展服务工作单位依据《信息进行技术人员服务 咨询设计 第1部分：通用要求》（以下称通用要求）开展的符合性评估活动。

申请条件

1.独立的法人身份；

2.按照总体要求，建立了IT咨询设计服务能力体系，有效运行6个月以上；

图3。能够为咨询设计服务能力管理、人员、资源、技术、流程、服务活动等提供有效的依据。

基本材料

1.营业执照复印件；

2.咨询设计服务企业业务能力发展历程；

3.组织级的咨询和设计服务目录；

4. 组织架构及职责描述；

5、咨询设计服务能力管理计划、指标体系及相关报告;

6.咨询设计服务质量管理体系、计划和报告；

7.咨询设计服务工作人员进行管理以及相关法律制度文件（含人员培训、岗位职责说明等）；

8.咨询与设计服务技术管理与应用的说明；

9. 描述各种资源的应用，如资源管理系统、咨询设计服务知识库等；

图10。咨询设计服务流程管理文件(包括项目管理、需求管理、交付管理、客户关系管理、信息安全管理、风险管理等)

11.信息技术服务标准合格评定申请表(ITSS)

监督管理和罚则

1.ITSS分会可通过评估管理机构自评、同行评议、评估研究结果抽查、征求申请或获证单位意见等方式，对评估机构和评估技术人员及其风险评估教学活动内容进行社会监督检查。

2.自收到证书之日起，被认证单位应接受评估机构每年实施的监督和评估，以保证证书的持续有效性。

3. 评估机构完成监督评估后，应向ITSS提交监督评估报告及相关材料。 ITSS分行确认监督评估结果。

图4。资讯科技及广播科会在工作平台上公布监察及评估结果。按时完成监督性评估的被认证单位的证书仍然有效。被认证单位逾期不完成监督评估的，吊销其监督评估证书3个月; 3个月后监督评估工作仍未完成的，自动吊销其监督评估证书。

5. ITSS分行可对IT服务能力体系运行情况和认证单位证书使用情况进行抽查。

6.申请企业单位或获证单位在进行初次学习评估、再评估、监督管理评估及变更等活动中，存在弄虚作假、隐瞒犯罪事实或不配合国家相关研究工作等行为，ITSS分会可视其发展情节轻重问题予以警告、暂停服务评估、降级，暂停或撤销证书等处罚。

7.在认证单位证书变更、伪造、出租、借用的过程中，ITSS分公司应当根据案件的严重程度给予警告、降级、暂停、撤销证书。

认证周期

认证周期：预计4-6个月。

注:

1.证书的有效期为3年。申请人需要延长证书有效期的，应当在证书有效期届满前提出复审申请。经过重新评估的认证单位，其分支机构颁发新的证书。如果重新评估没有完成，证书到期后将自动取消。

2.被许可人在证书有效期内变更名称、地址等一般变更事项的，应当自变更之日起30日内向ITSS分公司提交证书变更申请。ITSS分行审核后办理换证手续。

3.获证单位在证书进行有效期内发生分立、合并、重组或业务结构调整发展等重大变更，可向ITSS分会提出相关证书变更申请。对符合设计变更管理要求的，ITSS分会组织工程变更风险评估，通过不断变更评估的换发新证书。