用于质量改进和再造工程的统计工具、技术和方法：
直方图
数值描述量（均值、标准差、比例等）
散点图
线图（在散点图中用线连接各点）
控制图：
抽样方案
试验设计
收集数据要有意识的做好以下几步：
详细说明研究、调查或试验的目标
确定所关心的变量
为调查或科学研究选择适当的设计方案
收集数据
本文介绍了统计学在质量改进和再造工程中的应用，包括直方图、数值描述量、散点图、控制图等工具。重点讲解了描述统计中的中心趋势度量（如众数、中位数、均值和截尾均值）和变异性度量（如极差、百分位数、四分位数间距、方差和标准差），强调在数据分析中结合使用不同度量的重要性。
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