针对网络舆情的研究主要集中在以下几个方面:
网络舆情的基础理论研究,主要包括网络舆情的概念解析、网络舆情的主体特征、网络舆情的表现特征等;
网络舆情的传播规律以及外部性研究,主要针对网络舆情的演化过程,及网络舆情的产生、发展、传播和消亡等阶段进行研究,以此对网络传播模型、网络重要节点及其链接关系做出分析和预测,如网络舆情的传播形态分析、网络舆情的传播路径分析、网络舆情的产生规律研究、网络舆情的引导与控制方式研究、网络舆情预警机制研究、网络舆情爆发后的有效疏导技术研究等;
网络舆情的分析研究,主要内容是如何从海量web信息中对采集到的舆情数据进行统计分析,得到期望的结果。
如互联网网络舆情分析的框架理论研究,网络舆情监控与发现技术研究,舆情信息的智能分类研究、舆情信息的智能聚类研究、网络舆情监测系统的构建等。
网络舆情处理是网络舆情分析的主体,就是对从网络采集得到的大量舆情数据进行数据挖掘、自动分类或聚类、热点监测以及情感倾向性判定等,最后得出结论的过程。
主题网络舆情监测分析系统开发是一项极其复杂的系统工程,该系统的研发一般涵盖如下的基本应用需求:
系统能用最快速度获取大量网络舆情信息,并进行筛选;
系统能够对一段时间范围内网络上出现的舆论热点、敏感问题,生成舆情报告;
对于舆情信息,系统利用关键词统计、语义分析等技术,自动判断舆情的倾向性;
对各种舆情进行数量上的统计分析,并用直观的图表显示分析结果。
可以按照舆情标题、关键字、内容等条件对舆情信息进行检索,并按照敏点、热点等信息属性对信息进行排列。
参考书目:
网络舆情分析技术 王兰成 著 国防工业出版社