手机软件项目管理1—需求管理工作

一 需求

 

软件需求工作贯穿于整个软件项目过程中，从立项评估阶段、到开发阶段，乃至到了量产阶段，都会涉及到。

1 软件项目的特点是需求多变，要有服务意识，以客户(包括项目经理、产品经理、标准化和UI交互等公司内部客户和公司外部客户)需求为导向，满足客户多变的需求。

2 在项目初期尽快开发一个Demo版本，提供给客户做详细评估。

3 对于工作量较大或难点功能，要细化分解，分步骤分阶段实现。

4 在开发过程中，和客户多交流和实时互动，力求在需求方面，对客户进行积极的引导工作，以便更有效的完成开发工作（如果客户要求的某种功能实现方式难以做到，可以引导客户换种方式实现）。

5 在开发过程中，要实时发布版本，以便能够尽快反馈客户需求，让客户能够看到更多阶段性成果，以打消对方的疑虑，获得对方的理解和信任。

6 有时会遇到对于某个功能，开发人员的理解并不完全符合客户的需求，这样在功能开发过程中提供版本给客户，而不是全部完成开发后再给客户确认，可以在做的过程中发现理解的偏差，提早纠正，减少资源的浪费。

7 对于客户的需求，如果不想做，不能直接拒绝，而是要给客户分析下实现这个需求导致的成本增加、进度延误、质量隐患等风险，提供风险评估给客户。

8 对于一些特殊的需求，可以要求客户提供参考机，按照参考机的实现方式开发；对于锁卡等和SIM卡相关的需求，客户最好能提供对应的SIM卡，以方便开发。

9 在开发阶段，客户往往通过邮件的形式不断提出需求，最好是要求客户把需求写在文档中，这样以文档的形式，方便保存和汇总。

10 在项目过程中，需要客户方指定一个需求输出的总接口人，不要政出多门，影响沟通效率。

11 最好能和客户确定一个锁定需求的时间点，也就是过了这个时间点，如果客户再提新需求，需要重新制定项目进度计划。