做服务号还是订阅号?

服务号用不好，还不如订阅号

每个人都有这样的活经历：日常在就餐、逛商场或者预约某项服务的时候，都主动或被动地关注过一些品牌的服务号，一些做的不错的品牌服务号，我们也会利用碎片时间瞅两眼，比如：星巴克中国，每次点进星巴克的服务号都感觉品牌感很强；瑞幸咖啡，瑞幸的服务号更像一个公关号，企业动向、品牌合作、产品品质背书等是主内容。不管是星巴克还是瑞幸咖啡或者是其他品牌，各个品牌服务号各有各的特色。

很多公司做号之初，老板们未必深思熟虑，跟风决策，也会创立一个自己的服务号。运营一段时间后，发现阅读量寥寥无几。服务号用不好，没有发挥出它应有的效果，甚至随随便便运营的订阅号阅读量都比他高。那是因为服务号比订阅号最苦的地方就在于推文限制，订阅号每天都可以推送6-8篇内容，相对于订阅号，更不利于品牌宣传。服务号用不好，还不如订阅号用处大。要想用好服务号，发挥出它最大的效果，就需要有开发团队做相应功能的开发。

为什么推荐用服务号？

虽然服务号一个月只能推送4次消息，但是服务号相当于订阅号的“升级版”，服务号的功能是可以扩展的，更强大的扩展能力有助于企业客户转化。

服务号扩展功能

一、推文中嵌入名片

例如：家教培训机构在服务号发布了自己的课程介绍，希望粉丝在看到这则课程介绍后点击一个按钮就能够加到工作人员的微信或打电话做更详细的咨询。借此机会和粉丝建立进一步的信任，甚至直接把粉丝转化成我的客户，以完成课程招生工作。

此时，在公众号推文里面嵌入我的名片就能实现，在实现了这个功能后，培训机构的所有老师都可以转发这篇课程介绍推文，都能自动嵌入自己的个人名片，那招生工作就能变得非常顺畅。并且这个功能在顺利招生后能自动记录是哪个老师的绩效，那之后的奖励工作也会变得更加顺畅。上述扩展功能是对企业的运营有极其大的帮助的，但是只能在服务号里实现，能够有效帮助企业完成客户转化，这也是我们推荐企业使用服务号的根本原因。

二、在线活动报名功能

再举一个例子，某企业开展了一个免费帮新入伙的业主免费验房的活动，想在公众号上发起在线活动报名的方式举行。通过内嵌活动报名功能的推文，就能够实现这个活动策划。某装修企业在增添了这个扩展功能后，一个晚上收到主动报名电话7个，一周后通过现有10位业主的口碑反馈，又有30位业主主动报名。40个建立了信任关系的潜在客户对于企业的价值是非常大的。

上述这些实用的功能，对于提升企业工作效率、简化工作链条，帮助企业成交等方面发挥了重要的作用。

服务号扩展功能不是服务号天生就有

服务号的这些扩展功能不是天生就有的，微信团队也不会帮助我们去实现这些扩展功能，大多数服务号都会找第三方公司来定制他们想要的功能，满足品牌服务需要。像一些知名的品牌：尚品宅配，muji，优衣库等知名品牌都有用专门的微信服务号团队做相应的功能开发。 其中，像上述举例的推文中嵌入名片，在线活动报名功能就是星企号平台研发的一部分实用功能，除此之外，其系列功能也可圈可点的。

部署星企号——扩展服务号功能

星企号是专门为企业定制微信服务号的平台，扩展功能非常全面，涵盖市场上大部分服务号扩展功能，企业服务号部署了星企号的扩展功能后，就不用再另外花时间花精力请开发团队了。截止目前，星企号已为各行业做了大量的扩展功能开发，实现各行业品牌服务需求。其中，星企号研发的一些特色前沿功能，更是远超同行水平，双倍放大企业服务号宣传效果，摆脱企业没有开发团队和内容运营团队的窘境。

• 客户雷达功能

粉丝或访客进入服务号，星企号触发客户雷达功能，粉丝或访客阅读时长、转发文章、轨迹活动均会留下足迹，每一位潜在客户关注，成单都能追溯客户来源。

• 每天都可以向粉丝推送内容

粉丝或访客进入服务号，星企号机器人自动和你聊天，挖掘你的需求、而且还会每天给一些特定粉丝推送内容

• 每日海报

星企号拥有大量营销素材：视频、文章、海报，每日提供VIP社群服务，提供相关的行业知识海报，实时更新准时送达

截止目前，星企号在家装、保险、美业、社交电商、大健康、教育等行业都有服务案例，在“星企号”技术的支持下，企业不用自己做开发团队，就拥有一套完备的服务号营销系统。星企号仍在不断的推出更多功能模块，只要是在腾讯允许范围内，牌方的“奇思妙想”都可由“星企号”定制化开发完成。使企业用最少成本实现只有大公司才有能力开发的工具。