个人理解(用通俗的话介绍,仅供参考):
事件管理,侧重于将故障损失降到最低,突出的是恢复企业的业务。比如应急切换、容灾系统、启用备份。
问题管理,是事件处理完成后,为了找到故障发生的原因而进行的问题分析,目的是防止类似故障再次发生。
配置管理,通过CMDB实时调整更新,管理的是交付成果或者一些技术规范基线。
变更管理,侧重于基线的变化涉及的风险,变更的通常是基线。
个人理解(用通俗的话介绍,仅供参考):
事件管理,侧重于将故障损失降到最低,突出的是恢复企业的业务。比如应急切换、容灾系统、启用备份。
问题管理,是事件处理完成后,为了找到故障发生的原因而进行的问题分析,目的是防止类似故障再次发生。
配置管理,通过CMDB实时调整更新,管理的是交付成果或者一些技术规范基线。
变更管理,侧重于基线的变化涉及的风险,变更的通常是基线。