保洁员是测试员的“终极理想”！

上周我要了保洁，保洁员来的时候，虽然已经累得气喘吁吁（我家住六楼），但是她们还是很快就展开了工作。看着她们拿起简单的工具，乐观的开始工作，突然从她们身上看到了我们测试员的身影。不是吗？在很多时候，测试员可不就像一个保洁员？只是有一点我永远也比不上她们，我不可能像她们那么乐观。

我们在测试开始之前经常抱怨开发组提供的东西太少、开发的软件老是变更、给我们的时间太短等等，尤其是老是认为开发组应该把什么都告诉清楚，包括用户的确切业务需求和性能需求。没错，这在教科书上都是这么规定的，但事实上，到目前为止，针对管理信息系统，开发组对用户的业务需求尚且搞不清楚，怎么可能有工夫来对用户的性能需求进行调查和分析呢？自己都是从开发过来的，怎么可能不知道这些呢？以前的诸多抱怨，也许就是出于对质量项目的愤怒吧，带着情绪工作，而且一拖就是两年，相信任何人都会“崩溃”的！

保洁员开始工作的时候，她们事先并不知道我的房子结构是什么样的，也并未要求我告诉她们哪里需要打扫、我具体的打扫需求是什么，也没有要求我给他提供什么必需的工具（就拿梯子来说，如果你有梯子当然更好，没有的话大不了踩两个凳子也可以，反正给你把高处的地方擦了就行了）。没有过多的要求，也没有更多的埋怨，为什么她们可以做到呢？除了她们纯朴温良的品质之外，我想，主要原因可能就是她们对保洁工作性质的理解和保洁技巧的全面掌握，还有她们从实践中总结出来的工作流程和规范。

其实在开发组告诉我们细节之前，是否真的就无法开展工作了呢？没有明确的依据，测试工作如何开展呢？我想，也许就只有靠所谓的“规范”和“经验”了。在对一个软件系统一无所知的情况下，怎么有条不紊、高质量、高效率的开展测试呢？如果我们能总结出一套规程，就像保洁员打扫房间的流程一样，那么无论遇到什么系统都可以高效率的完成测试，一旦时间加快了，效率提高了，怨言自然也就少了。如果我们能够培养出来像保洁员一样的那种处变不惊的品质，那么就不会再有什么条件不满足就怎样怎样的抱怨。如果有一天我们可以像保洁员一样乐观的开展工作，那么生活会有多美好呀！

扯来扯去，居然下了这样一个结论，保洁员是我们的终极理想！！！