企业级订单中心的建设,主要依据银行对接互联网电子商务平台,电商平台提交的支付结算订单的全生命周期管理,统一管理各种不同类型(产品类交易、支付类交易、账户类交易)、不同来源(渠道端、核心、商户)的订单。不同渠道来源的订单在订单中心进行标准化处理:统一订单格式、统一订单内容,同类订单统一流程。订单中心在统一管理线上订单的基础上,还具有以下关键能力:订单全流程跟踪(订单流转每个节点的跟踪)、订单支付的流程编排、订单统一对账(提供准确的清结算数据)等。1、订单全流程管理和跟踪订单下单、支付、退款、查询、确认、冻结解冻、清结算等全流程。订单的状态如图05-23所示。
图05-23 订单状态和支付状态全生命周期
(资料来源:笔者自行整理)
下单:用户在平台下单后在订单中心创建订单,订单状态为:待处理(预约订单状态为