为什么日本人打电话时，要先说「もしもし」？

一

这个说法居然在绳文•弥生时期（距今约2000年前）就有了。在绳文时期，一到晚上，人们就只能靠月光或者火把照明，外面是一片漆黑。谁要是因为什么事不得不去森林、或是其他没什么人住的地方，就会很害怕。据说，当时的人们就是边想着“那边有没有人”，边在走路时发出声音的，嘴里说的正是这句“もし？もし？”。

而电话呢，虽然能听到声音，却看不见对方的样子。人们似乎就是抱着和绳文时期夜路人一样的想法，才再次开始使用“もしもし”这句话的。

二

据说以前电话局话务员在接线时，会说“申し上げます。申し上げます（促使对方注意的谦逊用语，意思是要开始说了）”，后来逐渐简略成了“もし。もし”。这是第二种说法。

电话出现的早期，接线员在接通呼叫方电话后还没有使用招呼语。因此，当时的接线员有时候会用“おいおい（喂喂）”来回答对方，而这话也确实不太好听。后来男接线员被集体换成了女接线员，并且开始使用“申し上げます申し上げます”，之后则变成了“もしもし”。

其实总结下来，原因就是习惯了！其实关于习惯语的起源并不重要，更重要的是和日本人通电话时有哪些点是需要格外注意的！来看一下。

接电话

日本人接电话时，首先是自报自己公司、自己家或自己的姓名，然后再开始谈话。这一点与中国人打电话时的习惯是不一样的。

客套话

在得知对方是谁后，一般要进行简单的寒暄。在公司接其他公司的人打来的电话时，最常见的客套话就是：

「いつもお世話になっております」

总是承蒙您的关照

「どうも」

您好

假如和对方有段时间未联系，则要说：

「ごぶさたしております」

好久不见

而在夜晚或清晨打电话时，打电话的人一般都要说句

夜分遅く(朝早く)おそれいります

抱歉夜晚（早晨）打电话给您

通话

通电话时，无法以实物，手势，表情，动作来辅助说明你的话，所以用日语通话时，要注重讲得清楚，缓慢。并且，中途要进行停顿，以便对方进行反应或纪录。日本人一般不直接询问对方说否听懂了。因此，切忌说「わかりましたか」(明白了吗？)

听电话

听电话时，假如你听明白了对方讲的意思，那么就要在对方讲话停顿时回答一声「はい」，以表示我正在听您讲话并且听懂了，请您继续往下说。除回答「はい」之外，有时还要重复对方所讲的意思，或没有听清楚时，要说「すみませんが、もう一度おっしゃってください」（对不起，请再说一遍）。

挂断电话

结束通话时，日本人一般不说「さようなら」而说「失礼します」。

假如是在晚间，那么还要说一句「お休みなさい」（晩安）。

而且，说完之后不要马上放下电话听筒，要确认对方已经放下电话听筒，方可轻轻把电话挂断。切忌迅速将电话机扣掉。

如果你打算和日本人打交道的话，一定要注意这些礼节。中国和日本都是礼仪之邦，所以要尊重别人的文化，做一个礼貌的人！