烧掉一个亿就为造好一把椅子，西昊如何策划人体工学椅极致产品力

2011年到2015年这4年期间，功能单一，价值雷同的椅子市场趋于饱和，竞争的白热化和同质化带来了全行业的价格战，彼时西昊的经营陷入巨大的困境，所有的产品和钱都变成成库存，现金流几乎枯竭。因此，西昊想打破这种困境，打造市场上“不一样”的椅子。

前后两次进军人体工学椅

在椅子同质化严重的环境下，西昊希望做一把能呵护人体健康的椅子——以此来撬动椅子市场。这种椅子，便属于人工工学椅的范畴。但是第一次以失败告终。彼时，市场并没有做好准备，且大众对人体工学椅的认知几乎是空白的。他们对椅子的需求是耐用能坐就行。

2015年，罗慧平经友人推荐，学习《浓缩EMBA》，他边学边寻找解救西昊的办法和思路。战略、价值、产品……每个模块都像针一样扎进西昊的错处与痛处。学成归来，西昊砍掉了80%的产品线，把企业的一线生机全部压在一个大单品之上，这个大单品就是：人体工学椅。这次，西昊成功了。

深度洞悉市场，抢占先机，坐上头把交椅

前后两次进军人体工学椅，让西昊深切体会到尊重市场、顺应时代、抢占先机的重要性。从这以后，西昊加深洞悉市场变化，在人体工学椅上不断加大研发力度，升级迭代，产品从聚焦腰部健康的1.0时代、到聚焦全身健康的2.0时代、再到聚焦舒适健康的3.0时代，如今已迈入聚焦智能健康的4.0时代。

十几年深耕人工工学椅领域，让西昊的产品力不断强悍、竞争壁垒不断拉高，从而逐步成为人体工学椅“头把交椅”。

从人群战略策划极致产品力，大获成功

2016年到2019年，西昊推出一代又一代新产品，但是市场的响应度未达预期。对此 ，西昊发现，一味自嗨的创新并不能给产品带来用户。“产品的第一性原理，一定是基于用户。为谁而做，才是产品的第一心法。”罗慧平分享道。

意识到产品的本质，西昊开始了“以用户为本”的创新调整。因为西昊的销售渠道基本在线上，所以客户的反馈和咨询就变得尤为重要。西昊搜集了数以百万计的用户心声，抽丝剥茧解答产品的三大问题：我的用户需要什么?我的用户反感什么?我能为用户做什么?

2020年，深度研究用户需求后的西昊再次创新出发，推出了新一代人体工学椅，也是从这一年开始，西昊开始霸榜天猫、京东电脑椅类目双平台第一。

2024年5月，西昊再次深耕“用户为本”的创新思路，推出引领市场的智能人体工学椅T6，这把椅子一上线，3小时内预定就突破1000把，首批销量大超预期，目前仍然供不应求。

为了打造这把椅子，西昊做了大量的市场调研和已购用户的回访，提炼用户的新痛点，并邀请忠实用户体验反馈，不断打磨细节。为了打造这把椅子，西昊花费了1个多亿，动用了100多人的研发团队，耗时四年。

当发现产品创新的本质是用户时，西昊基本上做一个，成一个。

高科技产品的生命线，第一是用户，第二就是创新。

要钱给钱，要人给人，从不设限，还有什么是比这更好的支持?在T6的研发阶段，罗慧平从没想过会花掉一个多亿，但也只有研发费用的不设限，T6才能成功上线。

线上+线下双重组合，引爆线上流量

西昊的产品定位中高端，且用户的购买习惯更倾向于线上渠道。为此，西昊把砍掉了很多营销渠道，聚焦天猫、京东及具有潜力的新兴平台。

在流量引战品牌竞争的新市场格局下，单一的曝光方式已经满足不了流量的需求。只有通过线上和线下相结合的营销方式，

通过有效的市场推广和传播活动，与消费者建立情感链接，才能传递品牌的核心价值和理念，将品牌植入到用户心智中。

今年4月，西昊首次上线了品牌TVC，以职场久坐腰酸背痛的现象为核心引爆点，引发消费者关于久坐健康的思考，从而共情后传递“撑腰护背，久坐不累”的品牌主张，让西昊人体工学椅与消费者之间形成强关联，强势抢占用户心智，驱动销量增长，618期间，西昊Doro-C300登顶天猫8大热榜榜首，堪称奇迹。

为了引爆线上，西昊精准布局，利用小红书、抖音、B站等平台，结合官方运营与KOL合作，增强互动与内容输出，有效引流并深化品牌形象，助力数字化时代市场份额增长。

技术突破极限，把用户需求做到极致

自2014年起，西昊专注于自主研发，历经腰部健康1.0、全身健康2.0、舒适健康3.0至智能健康4.0的四大发展阶段，创新产品功能，开启了快速增长之路。基于“为用户需求创新”的理念，西昊在行业内率先掌握多项尖端技术，如BM动态追腰系统、Nin1仿生扶手、Smart控制枢纽、Zero零压坐感等核心科技技术，截止至2024年5月，累积了超过130项专利。

特别是其自研的第六代太空底盘，解决了传统底盘的多个技术难题，提供了极致的舒适体验，如实现近乎平躺的145°黄金大仰角，用户可以根据自身体重调至最佳柔顺弹力，实现任意角度悬停，达到仿佛置身太空的零重力背压，久坐不酸不累不痛。

2021年，西昊研发团队从0-1攻克人体工学椅智能化技术，持续攻克结构、座椅电动化、AI智能、新型材料、声学等技术难点，集中解决座椅电动化技术实现，使传统产品形态正式迈入智能化。该款产品集成iChair轻感解压科技，涵盖按摩解压、沉浸声学、健康管理和智能工学四大板块，集成按摩、音响、座椅通风、健康检测、AI智能交互等智能化技术，推动人体工学椅进入智能时代。

西昊坚持高研发投入，年投入占比稳定在12%-15%，研发团队近百人，确保了其在技术上的领先地位。这一战略不仅在国内市场屡获佳绩，如T6智能椅热销，还在国际市场大放异彩，成为亚马逊等平台上的销售冠军，产品远销85国，年销量高达150万把。

西昊始终围绕用户需求进行产品升级和技术创新，连续数年占据国内电商销售额榜首，并立志在未来十年内成为全球人体工学椅前三的品牌。罗慧平强调，持续的研发投入和技术创新是西昊保持行业领先地位的关键。

再创第一，西昊“618”独占鳌头

西昊，大家熟知的人体工学椅代表品牌，说它是“椅王”，一点也不吹嘘，因为它已经连续3年销售额位居天猫京东多平台第一，海外年销售额也连续3年位居欧洲亚马逊细分品类第一。

西昊，一边作为人体工学椅的领头羊，引领创新推动行业发展，一边作为中国品牌代表，亮相全球85个国家。

根据京东商智、天猫生意参谋，抖音电商罗盘，拼多多商家系统2024年5月20日-6月18日24点618销售数据显示，西昊再创新高，霸榜多个类目榜单第一，拿下京东、天猫、抖音、拼多多全渠道电脑椅类目销售额第一，成为人体工学椅领域备受瞩目的企业。

2024年5月发布后，西昊智能人体工学椅T6三小时大定破1000件，线下门店首销更是引爆市场体验潮。根据京东、天猫电商平台销售数据，T6智能人体工学椅斩获天猫电脑椅3955元以上价位段销售额TOP1，京东电脑椅5000-10000元价位段销售额TOP3佳绩。