（云呐操作手册）第五章：设置服务选项及SLA协议

最新推荐文章于 2024-02-29 11:12:58 发布
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本文介绍了在云呐系统中如何设置服务目录和SLA协议。服务目录列举了IT服务内容，如设备维护和系统重装。SLA管理涉及服务提供者与使用者的水平协议，确保服务质量。用户可通过系统模板或自定义方式配置符合业务需求的SLA协议。
摘要由CSDN通过智能技术生成

在服务选项中，需要对服务目录、SLA协议进行配置。

服务目录就如同IT服务的菜单，里面枚举了服务供方能够为服务需方提供的各项服务内容、指标及约束。

SLA管理对应IT服务管理中的各项流程，用来管理服务提供者和服务使用者就服务水平达成的协议。

一.1.1 设置服务目录

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