如何构建智能运维平台？

随着技术的发展，运维支撑必须逐渐摆脱对人力的单纯依赖，走向平台化。如何才能构建具有一定智能的运维平台？

软件即服务（Software-as-a-service），需要以软件服务为基础，实现运维的IT能力和业务能力的对接。

（生活中，几乎我们每一天都在接触SaaS云服务，比如：我们平时使用的苹果手机云服务，网页中的一些云服务等。）

层次分明，功能解耦，是一个好的系统架构应该具备的特征。因此，从下向上可以分解为：基础设施层，通用能力层，平台能力层和运营能力层。

针对基础设施层，主要是对接第三方软硬件厂商，对服务器、存储、虚拟化平台、云管理平台进行集中管理。

通用能力层，应该涵盖日常运营运维经常需要涉及的标准化服务能力，包括采集服务、搜索服务、作业服务、代理服务和部署服务。

平台能力层，应该通过对通用能力的封装和改良，形成智能监控、自动化交付、数据库支撑和运营分析等一系列系统化中心组。

运营能力层，应该侧重于对外展现成本优化、故障自愈、性能优化、业务服务优化、质量优化、用户体验优化和效率提升等体现价值的能力。

总体来说，应该是整合设施层，构建服务平台层，然后全力支撑展现运营服务层，通过服务创造价值。

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