关于RPA的问与答

RPA技术成为2019年最热门的技术之一，我们工作中常常会遇难到客户关于各类问题的疑问，现就最常见的RPA问题整理如下：

●Q1：什么是RPA？
RPA是Robotic Process Automation的英文缩写，中文翻译为机器人流程自动化亦可翻译成软件机器人、虚拟劳动者。
RPA是可以记录人在计算机上的操作，并重复运行的软件。模仿人类行为来执行一系列任务流程，完成指定的工作而无需任何人为干预，这个流程就被称为机器人流程自动化。

●Q2：RPA的特点是什么？
使用时无需编程技术： RPA不需要编程技巧。任何人员都可以使用它，RPA提供了一个流程设计器，以图形方式搭建整个业务流程。
IT资源投入很少： RPA采用起源于业务运营，而非IT部门内部。RPA项目只需要较少的IT技能和资源投资。

●Q3：RPA的主要优点是什么，为什么企业会使用RPA？
●降低人力成本
仅需少数几名业务管理人员与运营维护人员
●提高生产效率
人工操作需要1小时的工作量，RPA仅需5分钟。实现7 x 24不间断工作。
●零出错率
正确率≈100%。彻底告别人为造成的错误
●易于实施和学习
部署RPA不需要编码。可以使用可视化界面创建任何自动化。
●维护方便
目前很多 RPA都是基于云端来部署与运行，减少了企业的IT资源投入，维护也将更加方便。

●Q4：市场上各种RPA平台的区别是什么？
以下是针对最主流的几种平台间的对照：