RPA技术成为2019年最热门的技术之一,我们工作中常常会遇难到客户关于各类问题的疑问,现就最常见的RPA问题整理如下:
●Q1:什么是RPA?
RPA是Robotic Process Automation的英文缩写,中文翻译为机器人流程自动化亦可翻译成软件机器人、虚拟劳动者。
RPA是可以记录人在计算机上的操作,并重复运行的软件。模仿人类行为来执行一系列任务流程,完成指定的工作而无需任何人为干预,这个流程就被称为机器人流程自动化。
●Q2:RPA的特点是什么?
使用时无需编程技术: RPA不需要编程技巧。任何人员都可以使用它,RPA提供了一个流程设计器,以图形方式搭建整个业务流程。
IT资源投入很少: RPA采用起源于业务运营,而非IT部门内部。RPA项目只需要较少的IT技能和资源投资。
●Q3:RPA的主要优点是什么,为什么企业会使用RPA?
●降低人力成本
仅需少数几名业务管理人员与运营维护人员
●提高生产效率
人工操作需要1小时的工作量,RPA仅需5分钟。实现7 x 24不间断工作。
●零出错率
正确率≈100%。彻底告别人为造成的错误
●易于实施和学习
部署RPA不需要编码。可以使用可视化界面创建任何自动化。
●维护方便
目前很多 RPA都是基于云端来部署与运行,减少了企业的IT资源投入,维护也将更加方便。
●Q4:市场上各种RPA平台的区别是什么?
以下是针对最主流的几种平台间的对照: