基于Java中的SSM框架实现CRM信息系统项目【项目源码+论文说明】

基于java中的SSM框架实现在线CRM系统管理平台演示【内附项目源码+LW说明】

摘要

信息化的价值让社会变得一次又一次的更加进步，那么在于传统制造行业来说，信息化更能够改变其业务逻辑、生产成本，实现降本增效的企业效果。企业资源计划可以说从传统的手工作业以及人为预测，最后到了信息化软件的价值方面，那么从生产制造以及仓储来说，通过企业资源计划能够合理的应用，将物资产品最低库存化，然后在企业的现金流基础之上，能够将现金流做到最大化。这就是信息化力量加持下的企业资源计划，不仅仅如此，各种行业中有许许多多这样常见的例子。市场的发展和企业之间的竞争在不断的加强，那么对于企业间的客户维护也应该有着非常重要的管理，传统的管理模式也仅仅只是在销售人员手上掌握着客户的信息，对于企业的管理层来说管理强度并不高。一量销售人员离职很可能发生丢客户的表现，如果能够利用CRM信息化系统的建设来改变这一问题，那将对企业的发展有着很重要的意义。如果能将上面的痛点按照用户需要的方式进行解决，而解决的方式又是通过科技的力量那将非常有用。本文还是使用JSP的方式来进行管理的，但在系统建设过程当中也考虑了许许多多信息安全的保护。

关键词：CRM信息系统；企业发展；业务痛点；

研究背景和意义

智慧是改变生活和生产的一种来源，那么智慧的体现更大程度上是对于软件技术的改变。当今社会，好的思路，好的创新方式往往是改变人们生活的一种来源。最常见最直接的形式就是各种软件的创始思路，京东因为非典的流行才能够将电子商务的形式推荐在线上；淘宝正因为其特殊的商业创作模式，才能够让电子产物更加走向辉煌。不同的解决思路考验的是我们对于社会问题的思考，那么软件信息化只是一种实现的方式，换句话也可以说是一种工具。现如今，各行业都在依靠信息化的方式不断的变化着，企业利用信息化完善自身在做智能制造；高校利用信息化打造智慧校园；城市利用信息化构建智慧城市等等。企业信息化一直是我们社会发展进步的一个表现，客户对于企业来说是一种盈利的源头，对于普通的中小企业来说，资金和人力都很有限，因此对于定制比较复杂的供应链管理来说是不现实的。中小企业更倾向于首先把散乱的资料、协议有效的管理起来,在一定程度上有效的提高工作效率和企业信息化建设的进程。因此，在这样一种市场需求下，一款通用性强、功能实用、易于上手，面向全行业中小企业的企业客户管理系统就产生了。

国内外研究现状

在进行毕业设计开发和研究时必不可少的一项就是要能够通过现阶段所需要研究的对象来进行国内外现状的研究，通过对国内外现状的研究说明更能进一步的把我们所需要的研究进行细化加强。就本次设计而言，国内外研究现状无非就是分为国内和国外两种情况。在国外，信息化技术起步比较早，发展也比较迅速，所以说此行业的信息化加持还是有一定的成熟经验的。在这此经验之上，他们发展的相对较快，而且也是在起步前期对于一些行业问题得到了有效的解决。所以说之方面还是有一定我们可以学习的地方。相比于国外，就国内目前的环境而言其实信息化也在快速的发展当中，只不过我们的起步稍稍晚了一些，所以针对不同业务场景下的信息化加持也是稍有不足，但随着大好环境的不断发展，就国内的当前行业的软件信息化也会得到非常大的提升，所以说此次毕业设计所研究的对象还是具备一定的现实意义。

研究难点和解决办法

不同的研究难点和思路会对应出不一样的解决办法的方式，如果仅仅从解决办法的角度来看的话还是有不同的方向的，正如我们平常所做事情一样，可能同一件事情每个人的解决思路却是大不相同的。此次的设计也是一样的，纵观整个系统的实现过程和整个业务过程研究的难点无非就是技术架构的选型和数据库的考量。在技术架构选型当中此次设计还是考虑了大学当中所学习的所有语言，以成熟、稳定且功能强大做为一个标准，那我们这次就选择了JAVA语言进行业务实现。数据库考虑到经济性还是使用了开源、免费的MYSQL数据库。

系统页展示

后台管理页面

说实话CRM后台管理页面的风格，每种应用都有自己不同的风格，而大多数的风格也都是按照菜单功能树、操作区域等这种布局进行区分的。在菜单功能树当中有后台管理应用的全部功能，而且这些菜单树的入口也仅仅只是改变右边操作区域的内容，这样一来多个模块可以使用同一个菜单树，既保证了风格统一的美观程度，又能让开发在代码工作量上减少很多。在操作区域还是以上、中、下之样的方式来进行的，每块区域都有它自己的位置功能。如下图所示：

产品信息页面

在CRM系统当中最常见的就是各种各样的信息查询了，当然我们的系统也不例外。通过查询条件来进行信息查询，当对于一些人或者物有相对较多属性需要展示的时候就采用了列表的形式，这样的形式很直观的就可以看到我们所需要的信息。如下图所示：

客户信息添加页面

任何信息系统都具备的功能就是信息的添加，如果没有了信息添加那么相对就没有了信息入口，这样的系统应用起来是完全没有什么意义的，本次设计呢也还是将这些添加信息的页面单通过功能来做出来，在信息的添加页面不仅仅只是看到的这些属性，还有一些暗藏的验证规划，只能都通过了才能进行保存。如下图所示：

订购产品添加页面

和我们的客户信息添加页面一样，订购产品的添加也就是为了能够进行数据的保存，为了能够将我们的数据入到数据库当中。当然不仅仅只是当入数据，还要有严格的数据类型和格式的要求。只有符合录入的数据才能完完全全的进入数据库当中。如下图所示：

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