企业微信怎么用？企业微信管理工具哪个好？【百问百答】

从2016年企业微信1.0版本至今，企业微信从企业专属的沟通工具逐渐向营销迈进，并开放了多端窗口，扩充企业微信的服务功能。但是，你知道企业微信究竟怎么用吗？

问：企业微信会话存档怎么用？

答：会话存档其基本用途就是将企业成员的内外部沟通内容存档保留，简单理解就是保存聊天记录，支持将成员的内部、外部客户服务沟通内容存档保存，可以设置需要存档的成员范围，管理人员可以随时查看。

会话存档开通入口：登录企业微信管理后台，点击【管理工具】，即可看到会话内容存档开通入口，如果想要开通会话存档功能，需要先到会话存档功能上传确认函开通。不过开通会话存档的话需要一定的费用，服务版和企业版分别是每人300元一年和每人600元一年。

问：企业微信离职继承后还可以看聊天记录吗？

答：员工一旦离职，为了防止企业客户不流失，通常需要尽快将离职员工客户分配给其他同事继续对接服务。这个时候我们就需要使用到企业微信离职继承功能来一键分配离职员工客户。

操作方法：企业微信管理员进入后台，在【客户联系】-【管理】-【离职继承】中就可以将离职员工的客户与客户群分配给其他员工。

行业小建议：

为弥补企业在使用企业微信运营客户时的客户短板。我们需要借助企微管家的相关功能，比如企微管家scrm，具有诸多实用的客户运营功能，比如企微裂变、在职继承、客户画像、聚合聊天、拓客管理、渠道活码、sop、自动打标签、企业微信会话存档等功能。帮助企业更精细化运营客户，建立自己的私域流量池，使客户沉淀企业。