天不怕地不怕，就怕程序员会说话！

作者| Mr.K   整理| Emma

来源| 技术领导力(ID：jishulingdaoli)

许多读者问老K，技术人员如何提升说话的技巧，今天这篇文章就来聊一聊一个非常有用的沟通技巧：谈判术。

在我们的生活和工作当中，谈判无处不在。也许你自己都没有意识到，小到租房的时候跟房东谈租金、大到代表公司进行大型商务谈判，每一个谈判的结果，多多少少都会影响我们的生活和工作。

 

因此多知道一点谈判技巧，就能够为自己多赢得一点人生的主动权。

 

先来看一个例子，一位美国女孩要跟他的男朋友去度假，当他们赶到机场的时候，登机已经结束，登记口已经关闭，飞机的引擎已经发动。这个时候，女孩并没有像其它乘客那样，跟工作人员大吵，她站在玻璃窗前，一个正好能清楚看到机长和飞行员的地方，她跟男友手拉着手，静静地注视着机长。

 

突然，奇迹发生了，机长也透过玻璃窗看到了他们，然后对助手说了什么，然后登记口电话响了，正是机组人员打过来的，询问是否有是旅客要登机？当得到肯定回答后。飞机的引擎声音渐渐小了，发动机关闭了，工作人员示意他们立刻办理登机手续。就这样，这两险些误机的年轻人，登上去往诗和远方的航班。

 

那么，她是如何赢得这一场谈判的呢？她甚至一句话都没有说。原来，这个女孩是在沃顿商学院攻读MBA学位的学生，他的老师就是世界一流的谈判专家 斯图尔特-戴蒙德 博士。

 

从谈判学的角度来看，这个女孩做对了5件事情：

第一，沉着冷静

许多人遇到事情就生气，大吵大闹，这对解决问题是没有任何帮助的。女孩在这一点上做得非常好，保持冷静，这样有助于思考解决问题之道。老K见过许多谈判高手，都是越吵架头脑越冷静，条理越清晰，碰到这种对手就要小心应对，因为他们都是厉害角色。

 

第二，找到关键决策者

案例中的女孩知道，这个时候能够起决定性作用的，只有机长了，他有权利关闭飞机引擎，让迟到的乘客登机。其他在场的工作人员，就算想帮忙，恐怕也没有这个权利。

第三，专注真正的目标

找到决策者之后，女孩就思考对策，用什么办法能够说服和打动机长？首先要想办法让对方看到自己吧，这是目前唯一的办法。

 

第四，重视沟通

女孩没有办法进行直接的语言说服，于是她利用了身体语言：一对年轻情侣，手拿行李箱，眼神充满了失落和遗憾，直勾勾地看着机机长，让人生怜。

 

第五，尊重对方的地位和权利

她知道在这一场无声的谈判当中，机场有着至高地位和权利，只有打动他，才能赢得谈判。

 

结果，这位女孩赢得了这场没有一句话的谈判，她将自己学习到的谈判技巧运用到生活当中，并且产生了奇效。

 

再来看一个案例，《超级演说家》的嘉宾寇乃馨，她从小就天资聪颖，是毕业于台湾大学的才女。她大学毕业后，就选择在自己喜欢的演艺圈发展。窈窕淑女君子好逑，有一次，一位演艺圈非常有地位的大佬级人物，想要与她发生关系。

 

这位大佬是有家室的人，这时候寇乃馨的处境非常危险：答应大佬的要求的话，违背自己的内心，而且大佬的家人也不会放过她。不答应吧，肯定会得罪大佬，今后自己在演艺圈的发展，必定举步维艰。

 

于是，她决定跟大佬进行一场谈判，她如约来到大佬的私家别墅。一见到大佬，她就语气坚定地说：

 

“我来这里，并不是我决定答应您的要求，而是因为您是我非常尊重的人，我想要当您的面表达我对您的敬意，以及对于我们之间的关系，一个小小的建议。

 

您是业界大佬，身边最不缺的就是女人，而我只不过是这些女人中的一个。但是，以我的个性，当我们发生关系之后，我一定会爱上你，这将会给您及您的家人造成困扰。

 

在我看来，您最缺的不是女人而是一位女性知心朋友，能够为您排解忧愁，听您倾诉那些无法跟家人和朋友说的苦闷、舒缓您的压力。而我是最好的人选，我有高学历，以及社会阅历......”

 

结果这番话打动了大佬，交谈了一个小时后，大佬让司机把寇乃馨送回了家，并且后来他们成了红颜知己，大佬也尽力提携她，给她带来更好的发展机会。

 

这就是谈判的力量，能让一位手无缚鸡之力的女子，获得位高权重的大佬的赏识，化解危机。

再来思考一下寇乃馨的案例：

第一，她沉着冷静，知道这个事情，生气、逃避都是没有用的。

第二，他知道关键决策者是大佬，不是司机或助理，即便可能传达意图的是这些人。

第三，她专注真正的目标，思考像大佬这个年纪的男人，真正想要的是什么？自己的优势是什么？于是她找到了突破口 。

第四，重视跟大佬的沟通，不是靠人来传话，而是选择面对面交谈。

第五，尊重对方的地位和权利，不要因为对方对自己有非分之想而轻视对方，说话很注意分寸，处处充满着敬意，为对方着想，找到双方利益平衡点，完成一场双方共赢的谈判。

 

以上就是谈判术的内容以及案例，对你有一些启发，遇到事情多想想谈判的5个要素，也许下一个奇迹就会发生在你身上。

这篇文章最早发表在老K的知识星球“老K星际不迷航”里，因为篇幅有限做了删减。

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