唐骏十年管理经验谈:管理者要学会让员工感动

 

  

      一旦员工被你感动了，那时表现出的对企业的热爱才是真正的文化。让企业的员工都喜欢企业，是一件很难的事。我曾在国内某网站看到一个调查，被调查的8 万多人中有78％ 的人都说不喜欢自己的企业，更有87％的被调查者说想离开自己的公司。根结所在还是企业的管理，也就是企业文化。我在中国十年的管理经验告诉我，在中国做管理需要让员工感受到做领导的关爱，最好是让他们有点感动。一旦员工被你感动了，那时表现出的对企业的热爱才是真正的文化。

    感动员工的方式可以是多样的。我当时就给人事部门定了一条规定：所有加入微软中国的员工都要经过我的面试。刚开始的时候，有些中层觉得不理解，甚至怀疑我对他们不够信任。其实我的目的就是在员工还没进入微软的时候就感动他们一下，让他们真正感受到什么叫以人为本，感受到公司对员工的重视公司的总裁面试每一个员工，即使是最基层的员工。很多从其他公司来的员工十分感慨，说在前一家公司里工作多年，和公司老总没有任何对话机会，而来微软的面试都是总裁亲自做，感觉自己一下子被重视了，这就叫感动。

    有一天晚上，我在公司楼里的电梯里遇见了工程师David.他正好带着有可能的 女朋友巡视完公司。我就主动地说：David ，最近你们工行的客户项目做得怎样了17第二天早上，我的邮箱里收到了David 的邮件，说我让他在他的女朋友面前很有面子，因为连总裁都知道他的名字，甚至还知道他在做什么，给人的感觉是他在公司里很重要，也一定会有前途。他说他女朋友对他的好感迅速增加了几十分，还说以后一定要继续努力，不辜负期望17David 真的被感动了。

      我每天都和员工接触，所以我能记住公司的1000多位员工的名字，这一点不知感动了多少人。另外，每天早上我都给大楼不听话的电梯派一个电梯阿姨，对电梯做合理的控制；我让公司阿姨帮助员工代缴水电费；在工作日，公司负责去机场和车站迎接每一个来探亲的员工家属；中秋给员工的亲友寄送月饼17所有的一切看上去都是小事，但是每件事都会让员工感动。

在微软通过第三方咨询公司对全球员工进行的员工满意度调查中，我领导的无论是微软全球技术中心还是微软中国公司，都成为微软全球员工满意度第一的分公司。由此我成为微软公司历史上唯一一位两次获得比尔。盖茨总裁杰出奖的员工。

 

其实，我只专心做了一件事，就是让我的员工感动。（作者为新华都集团总裁兼CEO唐骏 )

唐骏简介:

         唐骏，1962年出生，江苏常州市人。1984年毕业于北京邮电学院（现北京邮电大学），1994年加入微软公司，唐骏领导下的微软（中国），在销售方面，是微软全球惟一一个连续6个月（2002年7月到2003年1月）创造历史最高销售纪录的公司。微软中国2003财年（2002年的7月到2003年6/30）成为微软全球82家分公司中销售业绩增长最快的分公司。2004年2月，唐骏从微软中国公司总裁的位置上退休并获“荣誉总裁”称号，不久后出任盛大网络总裁。2008年，任新华都集团总裁兼CEO。2009年9月9日，唐骏以个人名义宣布加盟金和软件，并成为金和软件公司的董事成员和首席顾问。他本人也多次获得中国信息产业年度经济人物、中华十大英才管理人物、中国十大科技人物、中国十大IT风云人物、中国十大最有价值职业经理人等殊荣

 

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