客户关系管理系统（CRM）

        CRM系统分为三种类型：操作型、分析型和协同型

 

    操作型的主要有一下模块：

 

1）基础配置模块

 

2）客户管理模块

 

3）员工管理模块

 

4）客户服务管理模块。

 

我们按照以下路径来进行开发：

 

    1）需求分析

 

    2）数据库设计

 

    3）模块设计