数据智能提升企业创新能力

随着工业化的开始，人类走过了工业1.0,2.0,3.0时代，每个时代，每种商业模式都有它的瓶颈和发展上线，很难满足未来企业发展需求。随着数字经济时代的到来，企业需要创新，需要新的商业运营模式。现在的企业不再只是考虑企业内部运营效率提升，而更倾向产业化，社会化，生态化服务。企业的表现也是多角色实时互动。商业的本质目标是客户，围绕企业客户的洞察，是实现企业产品差异化服务的保障。而数据，智能正是洞察企业客户的利器，是驱动企业业务创新的基础。

如某头部券商客户，在企业经营过程中，如何使自己产品推荐及相关服务更加有效率，更加有质量，也就是我们常提的降本增效，是企业一直最求的目标。在数字化时代，企业尝试着用数据，去思考整个经营的创新。为此他们基于数据-应用-业务三个层面构建了整个业务支撑体系。如，在数据方面，引入外部数据，如，垂直行业数据，互联网行为数据，通信数据。拓展企业客户在金融方面的特征信息，客户外部内容偏好特征以及通讯习惯的特征信息，结合企业的交易类数据。

在客户洞察方面，使用户更加数据化，进一步完善了客户全景视图，奠定以需求为导向的经营基础。在精准营销方面，通过客户的洞察，实现了不同客户，通过不同的渠道，推荐相关产品的精准打击能力，降低了获客的成本。在精细化管理方面，通过打通营销活动，渠道，产品，收入之间的关联关系，从数据实时反应经营效果。在智能投顾业务方面，为该业务提供精准人群的筛选，提升投顾业务整体效率。还有，通过引入政府数据和社会数据，结合内部稽核数据，提升