初学ERP顾问所需的能力以及在国内做好ERP顾问还需要的其他能力

           今天联系了公司，得知ERP实施顾问的面试很可能就安排这个周末。因为我非常看重这份工作，所以想抓紧时间再积累一些做顾问的知识。

 做好ERP顾问所需的能力

 

         1、学习能力，特别是理解和归纳能力。国内资深的ERP顾问也没有多少，大部分人都是刚刚起步，宏观上说整个行业都处于一个学习提高的阶段。微观上，信息化是一个管理与技术结合的行业，这个行业的特点决定了ERP顾问需要有持续学习能力。而对于初学者，面对的都是陌生而复杂的ERP系统，获取ERP资料的途径也不多，学习的能力就显得更加重要。

        

         由于整个行业中还没有足够的培训资源，初学者只有往往只有一条道路可以走，就是自学。当然这个自学不是所自学教材，教材上的内容也没有什么价值，而是在实践中去自学。这两年企业对ERP系统的重视为初学者提供了很多实践的机会，这是一个好的时机。特别是在企业上ERP系统时往往会组织企业内的业务精英，这些人对企业业务的理解远远高于在学校中的那些老师。只有和这些业务精英在一起ERP顾问的能力才能有质的提高。

 

         在这个学习过程中，理解和归纳能力就显得比较重要。一般高校在教育过程中比较重视阅读、计算、逻辑能力的培养，在这种环境下培养的人缺乏对实践经验归纳和提炼的意识和能力。在当前ERP顾问行业快速发展的情况下，能不能把其他人的经验，把自己的经验归纳成普遍适用的规律性的东西就成为初学者需要克服的第一道坎。

 

         2、外语能力。目前最好资源和最优秀的人都会外语，不会外语能行吗？这项能力谁都知道，但不见得谁都能在日常工作中有意识的培养。

 

         3、说服能力。ERP顾问不仅需要好的表达能力，还需要运用好的表达说服对方。这一点非常的重要。做过项目的人都知道，一个人的说服力直接和工作量相关。特别是在国内企业管理水平不高的情况下，业务人员从传统的业务流程出发要求ERP顾问按照他们的想法进行实施。如果一个顾问不能说服他们客户，那么就意味着整个项目需要更多的二次开发，这简直就是项目的灾难。

 

         总之，初学ERP最重要的是能够快速的入门，入门后在根据实践经验提高。这是对一个人综合素质的考验。

 

         在国内做好ERP顾问还需要的其他能力（内容都是转载其他人的文章，我只是做了整理和总结）

 

         1、管理的规划与梳理能力。国内ERP软件的实施顾问，面对的是一个咨询伙伴缺失的市场，人才流动往往要面临跨越国内同业的软件厂商与产品，因此流动成本非常之高，要从一个ERP更换到熟悉另外的一种ERP，至少需要1年以上的时间才能全面熟悉。另外，国内ERP厂商的低成本策略，导致实施顾问的队伍非常薄弱，经常是“光杆司令”，既是项目经理，又是保姆服务；也通常会从财务做到物流，再做到生产与成本，一竿子到底。但现在的顾问很多离开学校就直接进入咨询实施业，缺乏的是企业管理实践经验，更懂的是功能实现的技术细节，特别缺乏管理的规划与梳理能力。

 

         2、项目管理能力，特别是规范化、制度化的管理能力。国外ERP软件的咨询公司，最大的优势，也就是项目实施的规范管理，包括项目实施方法与实施工具等。而这些方面在国内还处于摸索阶段，虽然有了所谓的自己的实施方法论，但面对国外厂商大量的知识与经验的积累相比，差距实在太大。在很多项目中，没有明确实施目标与范围，没有可行的计划与进度管理，没有规范的文档、工作表单进行管理，更多的是依赖于“口头管理”。现在虽然都进行了表单管理，但执行质量又是需要一个渐进的成熟与完善过程。

        

         3、管理需求的能力。国外咨询公司在面临客户需求的时候，可以大胆地说，你付钱吧，否则不做，这几乎已经成为惯例，连报表开发也是要费用的，否则给你培训开发工具，内部顾问自己做去吧。而国内ERP公司则几乎没有拒绝需求的理由，埋头干吧。但商品化的ERP其核心功能的开发又控制在总部的研发中心，如何安排好开发进度的轻重缓急，严格跟踪需求的实现计划，又是一项非常重要的素质，包括如何收集、整理、确认需求，如何组织需求实现计划的谈判、尤其是对验收配套需求的商定等等。规范的需求管理，也将是区别于国外咨询公司的核心优势：需求快速响应。