作为曾经在百度和腾讯工作多年的老产品经理,试着说一下我的看法,仅供参考。
题主的这个问题我觉得应用到面试场景非常适合,作为从业十几年的老产品经理,这么多年至少面试过上千人,纯产品经理面试也至少有几百人了,从我过去面试和用人的经验以及教训来看,一个产品经理功力考量得有这么几个方面:
- 是否基于用户需求做产品?
- 是否通过用户观察了解需求?
- 是否具有设计的审美感?
- 是否有很好的落地执行力?
- 是否具备强烈的好奇心?
- 是否具备人文关怀,能回归常识和人性?
面试中,我一般会聊这样一些话题:
第一,我一定会问他:
你在设计一个功能之前,你的信息来源是什么?候选人一定呱啦呱啦说好多,但如果点不到基于用户的实际物理需求,那我一定觉得有问题。嘴巴说的好听的人多了去了,如果以“我”为主做产品,而不是以“用户”为主做产品,大概率要凉凉的。
第二,如果他提到“用户的实际物理需求”,我就会问:
你的物理需求是怎么来的(即怎么确定靠不靠谱)以及怎么确定需求的优先级?候选人一定也会呱啦呱啦说好多,但如果说不到基于用户的实体观察,那我是表示怀疑的。
当然这个来源于用户的观察可以不同形式,比如实际的用户访谈、比如用户的实际操作观察包括眼动仪测量之类,比如用户的直接线上反馈等等。
但如果一个候选人说我靠的是思考,那我大概率是不信的,没有极致的观察洞察就能思考出来高级产品,那可能是神吧,不属于地球人咱们也用不起。还有一些就是纯感知,我觉得咋样咋样,这种也是不可信的,纯感知大概率就是玄学。
第三,我一定会问他怎么判断一个UI及交互的好坏,这个问题涉及到对于美感的判断。
但这个问题没法标准化,毕竟审美差异化是很大的。不过这个问题可以考量候选人对于美感有没有思考,尽管答案不标准化,但没有思考也是答不出来的。
另外除了纯粹审美以外,数据校验也是必备的,如果这个点说不到,那我也是表示担心的,完全凭感觉也是很有风险的。但如果只依赖数据,变成了AB测试型的算法产品经理,那也不可靠。
如上这些是不是就是一个好的产品经理呢?我觉得这几个方面OK,最起码具备一定的好的可能性吧。
接下来就要看他实际操盘的产品是怎么做的了?他必须举例子来说明他过往所负责的产品,可以基于某个功能或某个模块,来说说具体的设计过程以及后续上线的结果。这里可以考量他的落地性以及过程中的思考。如果这些都还不错,大概我觉得还算不错了。
但如果要成为一个更神的产品经理,或者如果是非常高阶的产品面试,我觉得还有两个点是非常重要的:
第一,对于新产品的好奇。
所有高阶产品经理,我一定会问他最近在用什么新产品,有什么感受和判断,并且要说一下对于在用的新产品的使用感受。如果一个高阶产品经理都不用外面的新东西,那我对于他的功力是表示深深的怀疑的,没有好奇心和敏感性的很难说产品功力很高吧。
第二,人文的关怀,简单来说就是回归常识和人性。
这个是对于人和人的关系、人的行为、人与组织、人与整个大环境场景的思考等等,只有最朴素的,最后才是最有生命力的。
我以前经常听汽车之家的李想讲一个故事,早些年之家是怎么成长壮大起来的?最核心的一条就是回归常识和最朴素的需求,用户上汽车之家不就是希望最快的获取最新的汽车知识么。所以之家就做了两件事:别家是10点上班更新内容,汽车之家是9点上班开始更新内容,并且一直这样;新车发布(新车一般都是晚上开发布会,会开得比较晚),别家一般都是第二天发布内容,之家必须当晚发布,并且一直坚持。乍一看这不是很小的事么,但就是这么小的事产生了很大的价值,这个就是常识的力量,用户要的不就是最早最新么。
如上综合起来大概就能判断一些了,有时候想想,产品好像也没那么复杂,回归到最常识的一些判断,不纠结、不矫情、不装B可能就能够做的很好了。
大概就这些,供参考。
说回产品经理,总体而言,产品经理的高低,本质上决定了业务的天花板,好的产品经理是不多的,如果有机会碰到好的产品经理,一定要好好珍惜。
同时,识别产品经理的类型也是极其重要的,哪种类型的产品经理,有灵魂没灵魂,业务型还是功能型?
祝大家都成为无敌的产品经理!