MappingSpace——任务升级机制，打造完善的需求追踪体系

在现代项目管理中，及时的进度跟踪、合理的资源分配、有效的沟通协作和客户满意度是成功的关键因素。因此，完善的需求追踪体系尤为的重要，团队可以更好地掌握项目的整体进展情况，实时了解项目的进展。

在研发项目中，跟踪开发进度至关重要。团队成员进度拖延、项目交付周期不确定、多项目间衔接不顺畅等问题，这些问题都会显著降低工作效率，甚至危及企业战略目标的实现。

作为一款专注于大工业高精制造领域的研发管理工具，MappingSpace引入了一个新的升级机制来解决这个问题：当某一类型的问题在某种状态下长时间没有任何更改时，MappingSpace会向相关人员发送邮件通知，确保每个任务都能被及时处理。

本文将通过客户案例，详细展现MappingSpace的任务升级机制，介绍如何打造完善的需求追踪体系。

日常的研发管理中常常会出现以下情景：比如创建的bug，开发人员没有及时解决；或者开发人员解决了bug后，测试人员没有及时测试，从而导致问题被遗漏，沉入任务表的下方。还有一些需求在系统中被创建后，因为没有得到及时的追踪而被遗忘。这些问题不仅影响了项目的进度，还增加了管理的复杂性。

遇到这类问题时，作为项目管理员可以进入到设置页面。在设置页面找到文件类型，便能看到bug的工作流。下图展示了一个较为常见的工作流。

在这个工作流中，有一些常见的遗漏点。例如当bug从解决状态推动到待验证状态时，测试人员可能因为各种原因没有及时进行验证。或者创建的bug一直没有进入分析状态，甚至进入分析状态后也没有进入执行状态。这些异常的bug流动都需要进行相应的跟踪。MappingSpace通过升级机制来处理这些问题。

启用bug的升级机制后，可以定义升级机制的提示天数。比如某个bug在open状态下超过十天没有任何变动，可以向对应的人发送通知。

设置好规则后，如果一个bug超过了限定天数没有操作，相关用户会收到邮件通知。这种机制确保每个任务都能被及时处理，避免了因遗漏或延误而影响项目进度。

MappingSpace通过任务升级机制，有效解决了bug和需求跟踪中的常见问题，确保了每个任务都能被及时处理。这不仅提升了研发管理的效率，还提高了项目的成功率。希望本文的介绍能帮助大家更好地理解和应用MappingSpace，打造更完善的需求追踪体系，让您的研发管理更加高效、规范。