深耕零售,没有比中国更好的地方,也没有比现在更好的时间。1996 年,国际零售巨头沃尔玛进入中国,在深圳开设了第一家山姆会员商店。25 年后的今天,山姆会员商店拥有 数百万付费会员,成为 国内遥遥领先的会员制商店。
当位于深圳的山姆会员商店连续 10 余年成为沃尔玛全球销售第一的门店,沃尔玛又一次亮出了优秀的业绩。为什么能够在极度竞争的中国零售市场保持强劲增长?2020 年全球零售行业调研报告作出了如下总结:在沃尔玛,各种各样的先进技术被广泛应用以提高工作效率。沃尔玛的管理者认为,先进的科技在零售市场将有助于沃尔玛赢得竞争 。
01. 「顾客至上,服务第一」腾讯云 Serverless 解决方案
顾客至上是零售行业的服务宗旨。但是消费者对购物体验的要求越来越高,业务迭代速度越来越快。山姆会员商店要保持前瞻性,线上销售渠道必须快速迭代创新,不断为消费者创造新的购物体验。
难点1 :应用发布频率高 山姆会员商店业务迭代快、应用发布频率高,基本保持在一周一迭代。 难点2:保障用户最佳体验 版本升级的基本要求是:对用户无感知,在升级过程中应用的无损发布。 难点3: 资源消耗大 零售行业线上流量巨大,一个应用可能需要上千台服务器,采用蓝绿部署时,如果在线上发布,需要再备份一千台服务器,对资源消耗造成极大的损失。