接触客户、接触业务、来谈我的感触

     很久没有做工作总结，今天记录下我今年接触客户的一些感触

      以前是一个刚入门的开发新人，刚进公司感觉公司的开发能力不行，没有一套成熟的框架，没有美工，已经开发出的软件界面很丑。自己开发时整个开发流程要自己一个人完成。。。。

     所以我想改变这种现状，所以我开始着手准备开发一套框架只需要建立数据库使用CodeSmith将生成整个代码,然后自己去实现业务就能迅速的开发一套系统。

     这是一种憧憬，我自己也着手去开发这个框架，使用了Ext.net来控制前端对于数据库访问写了一套类似Linq的访问形式。愿望实现了，我高兴,我用这套框架开发了两个系统。我越来越不想使用这套框架，颇有感觉。

    我认为我所设计的一切不是在在客户的角度而是程序员的内心世界，所以不是一个成功的框架。

    今年接触了很多客户，我越来越觉得自己就如何跟客户谈业务谈需求这方面有很大欠缺,但也有需要收获。

    跟客户谈业务需要明白的几点：

交谈前：

  1.客户要你开发软件的目的是提高他的工作效率,减低运营成本.提供公司信息化水平

  2.客户不关注系统界面布局，客户关注的是能否快捷方便的操作数据信息

  3.你的"我认为" 并不一定是客户的“我需要”
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  交谈时：

  1.不要直接拒绝客户的需要,如果必须要拒绝此需求，可以在后面的话题中引导客户去思考之前的需求,"是否是非要不可","是否代价太大","到底能给工作带来多少便利，同时也增加了哪些负担" 从而让客户同意不实现此需求。也可在后面的需求整理时做有关此需求的利弊分析，让客户权衡,再做决定

  2.不要对客户的所有需求全部拍板下来,以免对一些无法预计的需求实现出现问题时就是你自己的问题了。

  3.要比客户想得更多,客户不可能全部考虑到，需要你慢慢的去由浅到深去分析需求，这样就能引导客户思考需求
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  交谈后：
  1：整理需求
  2：没理解清楚的需求，一定要去跟客户沟通，否则
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