我们经常讲软件工程或者其他行业或专业的工程,很少有人去谈软件工程到底是为谁服务的,不搞清这个在应用具体的软件工程时,难免会遇到效果不佳的情况,尤其是所谓MBA出来的所谓管理者在设计技术领域的流程时就会普遍的遇到的执行效果不佳的原因就在于此。
每个公司都会根据不同的工程理论设计自己的一套流程体系,这种流程体系大多数会倾向于为管理服务,不为技术人员服务,甚至也不是为客户服务的,如果是制造类企业这种倾向没有问题,但在软件行业和研发类的企业是不行的。不为技术人员服务,做不出符合客户需求的产品,不为客户服务,更无法做出符合客户需求的产品。
如何使流程确实是为客户,为技术人员服务呢?
很简单,为客户服务,就要设计如何获取和分析的客户需求的过程,该过程的目标就是如何减少需求的失真。为技术人员服务,就要设计需求到设计、设计到开发的过程,该过程的目标其实就是如何减少设计开发的失真。