信息化、数字化、智能化是企业信息化发展的不同阶段。
信息化是指企业基于电脑和网络技术,广泛应用以ERP为核心的信息系统,实现经营活动的电子流,改进和再造流程,并对流程进行有效控制和管理,降本增效并提升可靠性。
数字化是利用数字技术来改变商业模式并提供新的收入和价值创造机会;是转向数字业务的过程。数字化的三个关键点:改变商业模式、实现价值创造、转向数字业务。
智能化有两方面的含义:一是采用“人工智能”的理论、方法和技术处理信息与解决问题。二是具有类人智能的特性和功能,自适应、自校正、自协调等。