华为/荣耀 Magicbook/Matebook 开机经常弹出华为智能还原

- 问题描述

今年开始，笔者的Magicbook开机时就会弹出华为智能还原，如下所示：

检测之后显示是正常的，于是每次都点退出。退出之后就进入了正常的Win10桌面，但是发现，笔记本电脑存在以下问题：

• 有线网络无法连接。网络里面只有无线WiFi可以连接，没有有线连接设置，但是笔者网线是插上的，网络没有问题。
• 无法重启电脑。笔者尝试重启电脑，但是点重启之后，电脑相当于直接关机，无法重启。

但是每次关机再重新开机之后，电脑又恢复了正常。可是正常关闭之后，下次开机依旧弹出华为智能还原。查询发现，很多网友都有同样的问题：

• 华为笔记本经常弹出智能还原
• 华为magicbook2019笔记本，每次开机都会出现智能还原页面怎么回事？
• 关于Magicbook，matebook，开机智能还原的问题
• 华为的智能还原怎么退出啊

- 解决方法

网友给出了一种方法：华为荣耀magicbook pro 开机启动异常 硬件检测智能还原，即 开机按F2键进入BIOS，找到secure boot 功能后关闭，保存并退出重启电脑。不少网友成功了，但是，笔者没有成功。

不少网友重装系统，或者寻找售后都无法解决问题。笔者在网上找到一位网友的回帖¹，发现将电脑的AMD驱动回退到2020年初的版本即可解决问题。具体如下：

1. 打开AMD官网。
2. 进入驱动与支持界面。
3. 选择对应的AMD产品。如下图，笔者的CPU是AMD Ryzen 5 3500U，它也集成了显卡。
   
4. 点击旧版驱动下载
5. 笔者选择的是2020年7月9日发布的 Adrenalin 2020 Edition 20.7.1 Optional 版本。下载并安装。
6. 发现可以正常重启。

- 原因探究

有网友认为把恢复分区删掉即可¹，这个方法笔者没有试过。回想这种问题，笔者记起来确实是最近更新过AMD的驱动，后来就出现了每次开机就弹出华为智能还原界面。因此笔者认为主要原因是AMD的最新驱动与我们的电脑不兼容。

- 更新

1. 又不行了，醉了。（2021.5.8）
2. 更新完 针对 Windows 10 的功能更新，版本 20H2 之后（注：去设置>>Windows 更新里面更新系统，使用电源>>重启并更新无法正常更新，更新时电脑会不断重启，但是开始阶段的重启无法成功，需要手动开机），又恢复正常了，可正常重启，网线直接可用！（2021.9.8）
3. 经评论网友提醒，是AMD Audio CoProcessor 驱动的问题，该驱动集成在显卡驱动里，更新完显卡驱动后再去设备管理器里把这个降回旧版即可 直接下载安装该驱动即可，下载链接：https://consumer-tkbdownload.huawei.com/荣耀_MagicBook_2019_锐龙版_ACPBus_1.15.0.83.zip。（2022.8.21）

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1. 关于Magicbook，matebook，开机智能还原的问题 ↩︎ ↩︎