"SaaS" or "Software as a Service",这两年成为被行业追逐的热点。权威IT产业顾问咨询公司GartnerGroup的报告称,2010年,SaaS市场销售额100亿美元,预计到2015年达到200亿美元。其中,CRM是主导产品。
概念
传统的E-mail,Data Center,近来火热的DropBox,都属于SaaS产品。对基于SaaS的应用,客户不再购买-安装-维护本地化的软件,这些统统交给设备供应商去做,客户仅通过普通的web浏览器来享受这些服务,成本大大降低。我们将软件换成硬件,就是所谓的Platform as a Service和Infrastructure as a Service。一切都基于互联网,这也是Clouding的精髓。
它们都有一个共同的本质,即 On-Demand Service---基于需求的服务。客户不需要分出精力去管理涉及IT的业务,企业效率大大增加。也许今后,非IT企业将不再设置IT department,留一个人跟云端互动就足够。
架构
SaaS基于Multitenancy Architecture 设计,即一个software实例可以服务多个clients
SaaS普遍使用Web 2.0
隐患
最大的隐患莫过于安全访问和灾难恢复
中国市场前景
3000万中国中小企业都是潜在客户。但已有的一些SaaS供应商如 “八百客”,试图囊括所有类型的企业,必然导致效率低下。期待更细分的市场。