52、学校知识管理：从电子书包到社交软件

学校知识管理：从电子书包到社交软件

1. 系统引入与用户反馈

在某项目中，相关系统被系统地引入三所学校。项目指导小组由各参与学校的 4 - 6 名教师组成，他们制定了一系列系统需求，主要包括文档管理、分配访问权限、搜索等功能，同时要求操作简单，教师和学生能在一两次简短培训后学会上传、编辑和删除文档。

大部分用户管理需求通过开发脚本从 LDAP 服务器导入认证和目录数据得以快速实现。不过，系统在群件功能方面存在不足，但在项目初期这些功能被认为不太重要。指导小组列出的群件功能有讨论论坛、聊天功能、电子邮件列表和个人及用户组的日程日历。项目过程中，服务器增加了日历功能，但因资金不足，讨论论坛未能完全实现，用户可通过 Hyperwave 服务器的标准用户界面访问；聊天和电子邮件列表也未实现，后者可通过 LDAP 服务器使用。

1.1 最终评估结果

• 服务器使用情况 ：三所学校 220 名教师中超过一半使用了服务器。40%使用服务器的教师表示每周至少使用一次。67%的教师用其备课，48%用于开发课程材料，40%在课堂上使用。
• 互联网使用情况 ：项目开始时，42%的教师定期或频繁使用互联网备课，19%在课堂上定期使用，无人频繁使用。项目结束时，这两个比例分别升至 58%和 38%，10%的教师开始频繁在课堂上使用互联网。
• 学习时间评价 ：58%的教师将学习基本功能的时间评为 1 或 2（1 - 6 分制）。

1.2 功能使用频率