团队管理案例——渐入佳境了

半生浮名只是虚妄

已于 2022-02-18 17:44:11 修改

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分类专栏：团队管理

于 2022-02-10 10:56:49 首次发布

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团队管理业绩提升沟通协作标准化作业团队效能

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注：案例源自冯简老师的《STAR四个魔法球》，版权归属冯简导师团队，本文目的是记录个人思考

S-情境回放：

在你的教练感召和恰当的支持指导下，最近整个团队的工作状况，已渐入佳境了，各项业绩指标也开始有所回升。而且，各团队成员在项目运作与日常工作的配合过程中，还持续增加了较以往更多的彼此沟通和团队协作，整个团队总算度过了冲突磨合期，你似乎也不再担心他们整体岗位技能不足的问题了。

T-目标观想：

此时，在欣慰之余，你会?

A-备选行为：

A. 强调我是他们中的一份子，并鼓励大家开始尝试以头脑风暴等“集思广益”的团队创意工作方式，再接再厉，来一起解决更多的问题。
B. 我会选择更加信任各团队成员，乐见其成。不再给予具体的业务指导了，以更充分地尊重并给予大家更多的工作自主性。
C. 此时团队根基还不稳，我会乘胜追击，进一步提高团队之业绩目标，以使各团队成员在当前这个渐入佳境的心态下，进一步激发其企图心，向更高的绩效目标挑战。
D. 我会继续保持对绩效目标予以跟踪指导的工作作风，以进一步提升和巩固团队的表现水准。
E. 我会明确订立出与本团队相关的对应标准化作业程序，并开始要求各团队成员严格予以严格遵循，以真正巩固并持续提升本团队现有之效能水准。
F. 其他……

行为解析

A:不需要强调我是他们中的一份子。
B:可能信任,但不能放任。团队遇到问题时,仍需要给予相应支持和指导。
C:团队根基还不稳,此时提高绩效目标,可能会引发新的冲突,适得其反。
D:团队在不同的阶段应采取不同的管理行为,团队渐入佳境,可以适当减少指导工作,转而提升其他方面的不足。
E:总结沉淀适合团队的工作方法和流程,并不断优化,可以更好的巩固和提升团队效能。
综上,选E更佳。