今天经理发现一个问题,有一票订单9个柜子,数量是3400,金额是141万,这个订单,可以看到这票单子还是很大的单子。那么这票单子出货了没有?首先查K3,没有记录,再问总经办,查不到出货信息,最后问仓库,仓管员说这票单子已经出掉了。
这时经理就很奇怪,为什么单子出掉了,但是不管从哪里都查不到出货的信息?大家知道,总经办的经理从来都是喜欢拉珍珠链子的,抓到个头,你们后面的一个都跑不了,管理要从点点滴滴抓起么。
我大致听了个大概,每个人都觉得做了自己分内的事情,单子传来传去,但是到最后,登记K3的信息的事情就漏掉了!这是当然的么,谁愿意多干事情呢?
“要通过信息化这个抓手把内部的流程给梳理舒畅,具体哪个人做什么工作要定下来,要梳理处一套规范来!”
管理者总是想把事情管好,
我排柜在哪里排,有没有一个统一的方法?我可以从哪里查到?
配舱信息为什么反应这么慢,配舱信息是怎么反映给总经办的,反馈给总经办之后总经办做什么事情,有没有优化的可能?
拼柜的订单出现问题了,放了个空柜,怎么避免这样的事情再次发生,能不能设计一个防呆模式?
我们希望一劳永逸的去解决一件事情,遇到问题后我们思考其中的症结,然后相处一套自己的解决方法,但是事情往往就卡在了执行层面,往往空有一身本领没有办法施展。
学而优则仕,管理者要么是在企业中工作时间很长具有丰富的经验,要么是非常专业、受过系统训练的人才,带头人的思路落不了地,虽然说可以偷一时的懒,但是长远来说对企业的发展和个人都是害大于利的。
有没有一种模式既能够将思路落地砸个坑?但是管理要精细化的话,意味着事情要做细,事情谁都想做细一点,但是工作量是实实在在关系自己切身利益的事情,怎么解决?
现在管理模式,往往是管理者的思路和底层工作人员的一种妥协,管理者和底层员工在口头上进行拔河运动,拼的是脑力和意志力。如果管理者的领导能力比较差,那么他往往是粗放式管理的,走一步看一步,也不知道自己改管那些,下面的人也不汇报,蒙在鼓里,出了问题也不知道怎么解决,知道了方法也没有办法贯彻下去;如果管理者比较强硬,那么底层员工累一点,但是工作做得很细,但是闯过了第一关,你会遇到第二关,工作量的问题,员工也是人啊,女的当男的用,男的当畜生用这种方式是不会长久的!
打比方我们工作量的问题也得到了适当的解决,接下来的第三关是精细化管理的问题。
- 例如现在我们只能做到模块化工作量的分配,一件事情要做就一个人做,不能进行拆分。
- 例如怎么控制单证的船期和装箱日期不写反?
- 例如怎样控制单证的关单号不重复?
- 例如怎样控制不同的人确认不同的订单?拼单的订单无法确认,拼单要由总经办确认?
- 例如怎样控制出库了之后,有关出库的信息无法修改?
这些错误都是不允许犯的,但是通过ISO,通过流程,通过表格,通过文件你是没有办法做到的,我们无法在别人工作的时候时时刻刻站在他的旁边,改正他每个小错误,监督是一件异常浪费资源的事情。
有没有一套方法去解决这些事情?有的!
在我第一个工作的时候,我比较喜欢接活,什么事情都揽在身上,当然领导看见我比较刻苦,待遇也是长得比较快的,但是随着工作时间的增加,我思考这转型,因为我发现如果我要把事情干好,我基本上要保持每天10个小时的工作量,而且周末还需要加班,连轴转真的吃不消。我在想如果我的工资增长