【PM 产品】读人人都是产品经理有感 — Part Two

需求的本质是“问题”，问题的本质是“理想与现实的差距

当今产品经理的能力侧重

当今的产品经理更侧重与从无到有、从有到优的过程，涉及产品规划、数据分析、用户研究、需求分析、功能设计、项目管理、敏捷方法。

	典型的传统行业	互联网、软件行业
行业形态	成熟行业	新兴行业
产品形态和成本结构	实物	虚拟物品
生命周期	几年	几个月
盈利模式	单一卖产品赚钱	多元盈利
用户心态	花钱买	免费用

虽然叫经理，多少有点管理的味道，但其实每个人都应该有管理自己手头资源的能力。

管理并不是公司的管理层，如总裁、总监、经理们才需要掌握的技能，而是每个人必备的生存技能，只是每个人可以掌控的资源不同，所以需要管理的对象也不同。— 德鲁克

这里的资源在产品经理的工作中表现为以下形式：

1. 信息不足以决策。
2. 时间不足以安排周密的计划。
3. 人员不足以支持工作的强度和难度。
4. 资金不足以自由调配。

凡是资源，总归不足 —— 这是生活常态。

怎样成为一名产品经理

目标思维：

1. 确立目标。
2. 明确现状与目标的差距。
3. 寻找变化的切入点。

我需要提升的：大量尝试、注册各种各样的产品，去用，去玩，去想。

尝试着站在不同的角度使用产品：

• 用户角度：怎么使用这个产品才能给我产生更大的效用
• 产品经理角度：绕过表象，从背后看问题的本质，思考怎么设计这个产品才能更好地平衡用户目标与商业目标。

面试官想看到的特质：有没有激情、是否够机灵、好学、逻辑思维是否清晰、沟通表达是否顺畅。

• 谈谈生活中常用的一个产品，它解决了什么问题，要是你来改进，打算怎么做？
• 看电视/书/电影 吗，举个例子分析一下它的目标用户。

全书结构图：

需求奋斗史

用户和需求是产品的源头。

看小标题这应该主要讲的是需求，惯例带问题看书：

1. 什么是需求？
2. 需求与产品的有什么联系？
3. 需求从哪里来？
4. 为什么人会有需求？

从需求被发现到决定实现，这就是一个需求的奋斗史。

做任何产品都是端到端的过程，端即用户，即“用户是需求之源”，所以必须要有“以用户为中心的思想”，体会真正的用户。

需求采集的常见方法：

• 数据分析
• 调查问卷
• 用户访谈

需求分析：

• 要听用户的但不要照着做，同时明确我们存在的价值是将用户需求转换为产品需求。
• 确定需求的基本属性、分析需求的商业价值、初评需求的实现难度、计算出需求的性价比。
• 对于 PM 来说，更重要的是发现一个问题，然后设法将其转化为一个任务来解决。

人为什么有需求

“食色性也”，“食”是为了生存保证个体延续，“色”是为了繁衍，保证种族延续，这是生物（人）的本性，也是最基本的需求。

马斯洛需求层次理论：

• 生理需求
• 安全需求
• 社交需求
• 尊重需求
• 自我实现需求

所以为什么人会有各种各样的需求？因为生活中存在的问题太多了，从而产生各种不满意和不满足，而问题就是“理想与现实的差距”，自然而然人们就会想要“减少甚至消除这个差距”，这便是需求。

研究需求可以增强对用户的理解，而理解用户，是 PM 最重要的素质之一。

小结： 需求的本质是“问题”，问题的本质是“理想与现实的差距”。

未完待续…