人人都是产品经理--笔记

1.产品经理根据用户需求量的增大而设计出的功能操作不简便，甚至不会用而让客服或技术支持去指（bei）导（guo）。。这样的产品经理缺乏临场感和经验。
2.场景的【唤起点】和【临场感】
3.【电视机需求】：用户以为自己要，但有了并不用的产品功能；【洗碗机需求】：用户以为自己不需要，但用过就离不开的产品功能。
4.做产品，与其说有多少用户数，不如说满足了多少角色的需求场景
5.不同细分的用户，“需求场景”差异要尽量大。
6.多边先分边，新人与专家，人口统计学，业务场景化。
7.人人都爱出主意，所以，伪需求的最常态就是“用户提出的解决方案”，而本例中“用户为了掩盖真实目的而欺骗”的反倒不是很多，作为产品经理，处理方法类似，都需要找个这个方案背后要解决的问题，然后给出自己的方案。
8.提高现实、降低期望、转移需求。长期看，要把世界变得更美好，上述三种方法都是缓兵之计。
9.新手要的是简单易用易上手；专家要的是高效可靠可操控
10.【需求要往深了挖】--【简单挖出的表层需求，很快会被所有相似的产品满足】，也就是说，在不成熟的市场，你可以通过满足简单的需求占据优势，但随着市场的成熟，大家很快陷入同质竞争，价格战、红海什么的都来了。这时候，你要出彩，就只能继续往下挖，越深挖，用户需求场景通常越细分，也通常是马斯洛需求里较高层次的需求，是对各种各样“人性”的洞察。
11.无论何时，产品经理必须保持一定的频率，直接面对用户，这样才能保持产品经理的敏感度
12.种子用户是迭代的必要条件
13.亮点，就需要靠对用户需求、场景、人性的理解了，也就是我们经常所谓的“创造需求”，其实，你只是探究到了用户深层的需求，然后创造了一个解决方案
14.刚性需求：有无替代方案；发生频率；持续时间。
15.用户、需求定下来以后，场景的不同会导致解决方案的不同。
16.需求深挖到哪个层面，作为产品需求，取决于公司和产品的定位（反复做“V”的过程）
17.人物的细分有助于更好地理解场景，因为产品的使用绝不只存在于单一的环境中。
18.管理的能力，其实就是“在资源不足的情况下把事情做成”的能力。（资源指的是：信息不足以决策；时间不足以安排周密的计划；人员不足以支持工作强度和难度；资源不足以自由调配）