1、思路
面试官询问这类问题犹如天使降临,因其主动给予您展现自我的契机。
① 面试官旨在了解您的行为风格、心智模式、潜力以及处理问题的能力,借由您的过去来预判未来。所选取的事件务必由您主导,且成果很好。务必将前因后果阐述清晰,发掘价值事件,深挖闪光点,做到条理分明,如 1、2、3、4 般清晰罗列。
② STAR 法则适用广泛:事情的背景 + 您所担任的角色 + 主要从事的事项 + 最终获取的结果 + 您的心得体会。
不管您是应届生还是职场老手,STAR 法则均为职场的万能解法。
2 、参考回答
2.1 【职场版】
在我上一份工作中,有一件让我觉得特别成功的事。当时我们公司正在开发一款新的移动应用,我负责对其进行全面的软件测试。
背景(Situation):这是一款针对特定行业的专业应用,用户对其稳定性和性能要求极高,交付时间紧迫,竞争压力大。
任务(Task):我的主要任务是确保在短时间内发现并报告所有可能影响用户体验的软件缺陷,同时要协助开发团队优化性能。
行动(Action):我首先制定了详细的测试计划,涵盖了功能测试、性能测试、兼容性测试等多个方面。在测试过程中,我采用了自动化测试工具提高效率,同时对关键功能进行了大量的手动测试。对于发现的问题,我及时与开发团队沟通,提供清晰准确的缺陷报告,并跟进修复情况。
结果(Result):在项目交付前,我成功发现了众多关键缺陷,并协助开发团队及时修复,使得应用在上线后运行稳定,用户反馈良好,下载量和评分都远超预期。
心得体会:通过这次经历,我深刻体会到了团队协作的重要性,以及在压力下保持冷静和专注对于高效完成任务的关键作用。
2.2 【学生版】
在学校的一次课程项目中,我经历了一件特别成功的事。
背景(Situation):我们的软件工程课程要求分组完成一个小型的在线图书馆管理系统的开发,我所在的小组承担了系统测试的重要任务。
任务(Task):要确保系统的各项功能正常运行,包括图书的录入、查询、借阅管理等,并且要保证系统的性能和用户体验。
行动(Action):我首先和小组成员一起制定了全面的测试方案,然后对每个功能模块进行了细致的测试。遇到问题时,积极与开发同学交流,共同分析和解决。还对系统进行了压力测试,模拟大量用户同时操作的情况,以发现潜在的性能瓶颈。
结果(Result):最终我们成功地完成了测试任务,系统在交付时运行稳定,功能完善,我们小组的项目获得了老师和同学们的高度评价,取得了优异的成绩。
心得体会:这次经历让我明白了团队合作和沟通的重要性,也让我对软件测试有了更深入的理解和实践经验。