工商怒查违规配件——保护消费者不含糊

                             

  电源音箱 因质量问题被迫退市

  北京市工商局于4月16日公布了对流通领域计算机配件质量监测的结果公示。公示称，根据国家工商总局流通领域商品质量监测办法及市政府有关文件要求，该局委托北京市信息产品质量监督检验站对在北京市销售的计算机配件商品进行了质量监测，在此次监测的微型计算机系统设备用开关电源监测中，有多款样品不合格。据介绍，电源的主要问题为接地、连接保护措施以及负载稳定度。

  依据GB 4943-2001《信息技术设备的安全》第2.6.4.1条的规定要求，保护接地端子和保护连接端子应能防松脱，本次监测中有1种商品因开关电源的保护接地端子未采取防松脱措施被判为不合格。开关电源的保护接地端子无防松脱措施，会造成产品的保护接地连接不可靠，进而可能会演变成产品无保护接地措施状态。一旦产品发生漏电，其用户就会有触电的危险，因而说这样的产品存在安全隐患。负载稳定度是指计算机开关电源在正常工作时，由于负载的变化引起输出电压的相对变化量。该指标不合格，说明开关电源的带载能力差，会造成用户计算机工作状态不稳定。其中，“精灵王”开关电源性能检测不合格，“动力火车”安稳王335电源电源负载稳定度不合格。

  在此次监测的有源音箱当中，有3款样品不合格，主要存在以下问题。“北京慧声众诚科贸有限责任公司”生产的“冲浪者”SF880低音炮多媒体有源音箱，开机不能正常工作；“安吉松日电子科技发展有限公司”和“宁海县旭辉电子电器有限公司”生产的两种音箱，电源线线径过细，容易发生触电及着火危险。另外，安吉松日电子的产品还发现音箱收听效果也无法达到基本要求。

  记者调查 初犯可原谅惯犯须抵制

  在本报记者接到北京市工商局最新一周的质量检测报告之后，对电源和音箱市场进行了细致调查。通过本次调查发现，很多杂牌厂商都是质量检测报告当中“黑名单”的常客，其中还不乏曾经在市场上比较知名的品牌。不过令人遗憾的是，这些曾经以性价比著称的厂商并不知道洁身自爱。除了本次被北京市工商局曝光之外，以前还曾经被多家媒体曝光，几乎成为了“惯犯”！

  抵制

  也就是在同一时间，记者走进卖场，发现了大多杂牌电源产品偷工减料、缩水严重的各种问题。仅从外观是无法判断它的优劣。打开电源外壳，问题就被清晰地显现出来。最为严重的问题就是EMI电路的恶意省略。通常ATX电源的EMI分为两级，第一级EMI位于交流电源插头后，而第二级EMI则安置在PCB上输入整流管附近。电源的两级EMI电路都被省略掉了，这样的做法使得电源对外部的突发脉冲和高频干扰没有任何抵抗能力，严重影响电源的稳定工作。除此之外，电源上的被动式PFC所用材料竟然只是硬纸片。将其打开之后，内部干脆就没有缠绕的铜线圈，整个PFC电路几乎完全是形同虚设，对于电源对电网的谐波干扰和电网对电源的干扰几乎没有任何削弱作用。鉴于此种情况，消费者绝对不能被“性价比”这个“美好外衣”迷惑，应该对其采取坚决抵制的态度。

  拥护

  据记者了解，此次出问题的音箱产品没有按照国家SJ/T11的要求在产品说明书中对有毒有害物质进行标识。不过值得欣慰的是，该批有害金属超标的音箱产品根据国家对电子产品在用材和包装等方面提出的环保节能要求，厂商已进行产品升级，新产品也已经按规定推出。而该品牌音箱的官方发言人透露，之所以会出现问题，是因为厂商的生产工艺处于过渡期所造成的。消费者如购买到被曝含超标有害金属型号批次的音箱，可以100%接受退货。如此看来，随着RoHS认证在计算机领域的全面普及，一旦厂商的生产工艺未能及时过渡，或者是以往标准的产品仍然在市场上留有“存货”。那么，哪怕是知名厂商也可能进入“榜单”。不过从另外一个角度来说，在市场发展的过程中，任何厂商都不是十全十美的，难免会有疏忽，但及时改进和更正，是消费者所能谅解的。

  消费指南 尽量购买名牌产品随处可见未必好

  看到了前文的一周质量检测报告，本报记者将为广大读者提供一些消费指南。首先需要明确的是，在选购电脑产品时尽量购买一些名牌大厂的产品。比如说电源领域的航嘉、TT、世纪之星，音箱领域的漫步者、三诺，板卡领域的华硕、微星、技嘉，这些都是多年来经得起推敲的名牌大厂，其产品质量也能够做到精益求精。

  另外需要告诉读者的是，并不是随处可见的产品就是好产品。比如本文当中所描述的部分电源厂商，就凭借着较低的价格，在全国各地的电脑城大量铺货。不过事实已经证明，这样的电源产品即便拥有了大量铺货。但是由于已经属于“惯犯”，根本不对广大消费者负有半点责任，所以其产品也仍然不值得购买！

  最后需要声明的是，当广大消费者遭遇到了问题产品，就应该积极采取行动维护自己的权益。如果购买了上述质量存在问题的产品，就一定要与经销商联系并完成全款退货。如果遭遇到了劣质电源烧毁电脑硬件的问题，在协商无法解决时，甚至可以拿起法律武器对无良厂商追讨2～10倍的合理赔款，同时读者还可登录北京市工商局网站www.hd315.gov.cn，来查询每周不合格产品的具体名单。