帮助企业轻松搭建帮助中心-Baklib

Baklib是一个在线知识管理平台，帮助企业搭建在线产品手册、帮助中心、知识库等，Baklib是一个工具型软件，帮助企业高效快速搭建相关文档内容，轻松进行对外分享。

Baklib起源——目前企业的知识管理现状

• 存储难

 将文档存储在本地与网盘的传统方式，导致文档管理混乱，不利于内部使用。

• 沉淀难

企业数字化转型中，内建各种复杂的OACRM/等系统，操作繁琐，知识共享难，大面积推广和打通内外部知识协同难，经验得不到积累。

• 分享难

传统的内部知识库系统功能强大却体验极差，管理、展示、检索困难，不利于知识分享。

• 利用难

客户服务仍依靠人工客服+400电话+微信，效率低，成本高，信息无积累。内部员工培训周期长，效率低。

Baklib是一款集在线编辑+存储+展现分享为一体的知识管理工具

• 在线编辑

支持Markdown、表格、代码块、等专业编辑能力，支持多种格式的文档、视频上传。让你专注于创作。结构化内容，无限制栏目层级设置，自动生成文档要点，使用知识库目录编排，让多篇文档结构化。支持多人在线协同编辑，多级权限让团队中的每位成员都能成为知识创作者。

• 在线存储

采用先进而灵活的云服务架构、SaaS化服务，从内部编辑到外部分享全程保障客户数据的独立而安全。

• 在线展示

默认提供多种主题免费使用，后期将支持代码层级自定义网页风格设置，帮助用户更好的体现的品牌。免费赠送二级域名、支持独立域名的绑定、页眉页脚设置，随处可见的搜索框、全局搜索与代码高亮的设置快速帮助员工、用户找寻操作难题。

Baklib使用场景

• 帮助中心

使用Baklib在线制作帮助中心、加强客服产品培训、给予用户自主学习的空间，增强产品使用体验。

• 产品手册

使用Baklib在线制作产品手册、让用户更全面地了解产品、 成为产品专家。加强产品线上宣传力。

• Guide

使用Baklib在线制作技术文档，将产品开发历程和技术通过现代化的文档工具，优化团队和产品的沟通。

• FAQ

使用Baklib在线制作FAQ，能快速消除用户产品疑虑、促进产品销售，提高用户转化率。

• 知识库

使用Baklib在线制作知识库，能解决内部文档管理混乱问题、提升团队工作效率。

• 官网

使用Baklib制作企业站点，塑造品牌形象，能加强互联网影响力！